根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条及《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布2023年沙田镇政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，涵盖沙田镇人民政府2023年政府信息公开工作情况。本报告可在“东莞·沙田”频道网站(http://www.dg.gov.cn/shatian/)下载电子版。

　　一、总体情况

　　2023年，沙田镇人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，按照中央、省、市政府信息公开工作的部署要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，紧紧围绕中心工作，聚焦经济和社会高质量发展，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。

　　（一）主动公开方面。通过政府门户网站、政务新媒体、报刊、电视新闻等多种形式认真做好主动发布，回应群众关切，深入推进主动公开工作的开展。一是通过东莞沙田镇栏目网站发布信息1693条，其中政府信息公开平台发布政务信息730条。二是沙田镇现有政务新媒体6个，设专人管理。2023年通过政务新媒体共发布信息3895条，其中“东莞沙田”微信公众号发布推文1575篇，其视频号发布476个、“东莞沙田”南方号发布推文493篇、“平安沙田”微信公众号发布推文420篇，其视频号发布91个、“沙田教育”微信公众号发布推文840篇。三是全年共发布《沙田报》49期，全文电子化率100%，并在“东莞·沙田”频道“聚焦沙田”栏目设有沙田数字报。电视新闻播放890条。

　　（二）依申请公开方面。我镇严格执行国家、省、市政府信息公开申请办理工作要求，依法依规做好政府信息依申请公开工作，严格按时限、规范答复申请人。2023年，沙田镇收到政府信息公开申请34宗，同比下降48%，因信息公开引起行政复议0宗，行政诉讼0宗。申请渠道主要以纸质函件申请形式为主，申请内容主要集中在土地征收等方面。

　　（三）政府信息管理方面。一是政府信息发布按“分级审核、先审后发”程序严格落实“三审三校”机制，未经三级审核的信息一律不得发布，确保政务信息的严肃性、及时性、准确性和权威性。二是常态化更新政府信息公开目录和24个领域基层政务公开事项标准目录，明确每个目录的责任单位和每个具体事项的公开标准，做到分类科学、名称规范、指向明确、要素统一。三是优化政府信息分类整合，在政府信息公开目录设立了“政策”一级专栏，对规范性文件、其他文件、政策解读进行分类展示。2023年，我镇主动公开发布政策文件5份，均通过图片、音频、动画、视频、数字化等方式进行全方位、多层次解读，进一步增强了社会公众对政府各项政策的理解。四是积极发布惠企纾困、就业创业、重大项目建设、市场监管等重点领域信息公开，促进市场主体发展，营造良好营商环境。五是优化12345政府热线的办理流程，提高答复效率和质量，2023年共处理12345工单9353份，均按时答复。其中投诉7667份、举报类472份、咨询类84份、求助类885份、建议类47份、表扬类198份。

　　（四）平台建设方面。2023年，我镇继续认真做好政府网站与政务新媒体监管工作。一是开发智能问答功能和增设专题服务，梳理群众关心的问题，通过构建问答题库和梳理高频业务办理情况，为用户提供在线实时互动的个性化信息答复及服务指引。二是深入推进政务新媒体规范化建设工作，按照省、市开展政务新媒体账号集约整合工作要求，现有备案账号6个，明确“谁主办、谁负责”的管理机制，强化主体责任，切实发挥好新媒体壮大主流舆论声音，确保政务新媒体安全平稳有序。三是加强日常监管力度和利用数智安全平台预警功能，严格遵照市府办对政府网站及政务新媒体的月度、季度监测通报，及时排查整改存在问题并反馈。

　　（五）监督保障方面。一是严把三审三校关，管理单位切实提高政治站位，落实《东莞市政府网站及政务新媒体信息发布“三审三校”审查表》填写，严格按照“分级审核、先审后发”程序，扎实做好信息发布审核工作。二是落实专人负责制度，管理单位加强队伍建设，安排不少于2人负责政务公开工作。针对人员流动造成工作断档的问题，应设立“老带新”过渡期，由“老兵”带“新兵”开展工作不少于3个月，确保工作顺利交接过度。三是建立值班读网制度，管理单位切实提高风险意识，建立值班读网制度，通过机器扫描、人工检查等方法，对政府网站和政务新媒体的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常检查。四是执行每月通报机制，要坚持问题导向，建立政府网站和政务新媒体错敏字词台账及栏目更新台账，实行每月通报机制。五是更新常用错敏字词库，根据近年来出现的高频错敏字词及时整理更新易错敏词库，加强学习、借鉴参考，提高警惕，加强日常发布内容监测。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，沙田镇政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些不足：一是主动公开意识有待加强；二是政务公开队伍业务水平有待提高；三是政务公开栏目有待进一步优化。

　　下来，沙田镇人民政府将按照国家、省、市的决策部署，深化政务公开，进一步推进政府信息公开工作：一是强化政府信息主动公开，进一步压实公开工作主体责任，不断增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切等业务能力和水平。二是科学开展政务公开学习培训，强化理论武装和业务水平，确保政务公开工作更稳健、更安全。三是优化政务公开栏目建设，理顺栏目设置情况，合并同类栏目，避免重复建设，按照省、市相关要求及时调整，并明确栏目责任单位，推进常态化更新。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：沙田镇共发出收费通知1份，总金额590元。因申请人逾期未缴纳视为放弃申请，实际收取信息处理费用0元。