为全面提升社会救助服务的精准度与便捷性，石排镇倾力打造的镇村两级综合救助服务平台（以下简称“平台”）已完成建设，并于2025年7月开始启动运营。这标志着社会救助工作迈入数字化、集成化的新阶段，旨在让数据多跑路、群众少跑腿，为困难群众提供一站式、可视可感的救助服务。

　　石排镇综合救助服务平台实体建设1个镇级，2个村级，是集“政策宣传展示、救助资源汇集、社会组织孵化、慈善信息聚集、志愿服务集散”于一体的实体服务阵地。平台构建起“镇级统筹协调、村级落地执行”保障服务体系，镇级平台发挥“中枢大脑”作用，借助“粤众扶”综合救助信息系统，通过数据分析实现精准调度，整合全镇救助资源，村级平台作为“神经末梢”，覆盖全镇19村（社区），聚焦精细化服务，满足“入户一门、分类识别需求”，主动发现，为需要救助的困难群众送达幸福清单，打通为民服务“最后一米”。

　　自运营以来，平台通过“幸福清单”集成服务机制，打破部门壁垒，整合14个部门40项数据政策。依托慈善驿站、慈善超市吸引爱心企业、社会组织、慈善组织等87家入驻，开展慈善项目10个。针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，组建了8支由莞爱志愿者组成的关爱服务队伍，为老年人、青少年、残疾人等提供多元化服务。

　　目前，平台有效联动“粤众扶”综合救助信息系统累计处理104条预警信息，完成率100％；受理各类救助事项91件，办结率100%，群众满意度达100%。石排镇公共服务办、“双百”社工依托镇村两级综合救助服务平台，累计建档1377户，1554人，入户2103人次，服务4036人次。办理“民生微心愿”221宗；为9户困难家庭落实政策救助帮扶；开展6大聚焦民生服务项目，惠及群众2180人次，切实兜牢兜住民生底线。

　　民生无小事，枝叶总关情。下来，石排镇公共服务办将依托综合救助服务平台，深化平台数字化转型，拓展“粤众扶”系统应用场景，在统筹民政社会事务、儿童福利、养老服务、慈善事业、社会组织管理等各服务事项和资源的基础上，强化与相关部门、基层组织以及各类慈善组织的协作配合，完善困难群众实际需求的供需对接、服务供给、服务保障、服务监管等工作链条，提供一站式服务，致力实现“进一个门、办所有事”的服务目标。

　　求助地址及联系方式：

　　镇级：

　　石排镇综合救助服务平台
服务地址：东莞市石排镇绿榕路79号（石排社区综合服务中心一楼）

　　联系方式：0769-86651813
服务时间：工作日8:30-12:00；14:30-17:30

　　村级：

　　石排镇综合救助服务平台（中坑站点）

　　服务地址：东莞市石排镇太和西路44号（中坑村社区综合服务中心二楼）

　　联系方式：0769-81868651

　　服务时间：工作日8:30-12:00；14:30-17:30

　　石排镇综合救助服务平台（庙边王站点）

　　服务地址：东莞市石排镇庙边王村一巷1号（庙边王社会工作服务点）

　　联系方式：0769-86650550

　　服务时间：工作日8:30-12:00；14:30-17:30