按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》要求，特向社会公布2023年度清溪镇人民政府信息公开年度报告。本报告由清溪镇党政综合办公室结合有关统计数据编制，报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告的电子版可在“中国·东莞”政府门户网站(http://www.dg.gov.cn)或“东莞·清溪”政府网站频道(http://www.dg.gov.cn/qingxi)下载。如对本报告有任何疑问，请与清溪镇党政综合办联系（地址:东莞市清溪镇香芒东路222号，邮编：523660，电话:0769-87361499)。

　　一、总体情况

　　2023年，我镇认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的文件精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照市委、市政府对全面推进政府信息公开工作的具体实施要求，立足工作实际，持续推进政府信息公开工作，丰富政府信息公开渠道和形式，增强政府信息公开广度、深度，实事求是公布群众关注的重点问题和各类政务信息，确保政府信息公开工作及时、准确、有序地开展。现将2023年度政务公开工作情况总结如下：

　　（一）主动公开情况。我镇紧紧围绕中心工作，充分依托“东莞·清溪”门户网站政务公开平台，着力提升政务公开工作质量，及时公开各类主动公开信息。一是通过政府信息公开目录发布政务信息2578条，其中工作动态1892条，通知公告245条，人事信息22条，政策解读6份，新增行政规范性文件3份(到期失效3份，现行有效11份），镇政府文件9份，招标信息99条，征集调查15份，财政预决算信息287条。二是规范编制政府信息公开工作年度报告格式和内容，确保年度报告所需数据统得出、报得准、可核查，更好发挥政府信息公开对于政府工作的监督、规范作用。三是2023年我镇通过12345政府服务热线，积极协调、解决市民反映的诉求，据统计全年共受理信件15661宗，及时受理率为100%，及时处理率为100%，办理满意度为95.3%，问题解决率为90.7%，平均办结时间为个4工作日。

　　（二）依申请公开情况。一是办理流程规范化，实现登记、审核、办理、答复、复议、诉讼等各个环节有序运行，确保程序合法。二是健全部门协商机制，充分对接自然资源分局、司法分局、法律服务所等相关职能部门，提高答复的专业性和准确度。2023年，我镇共收到3宗（申请人类型：2宗自然人，1宗商业企业）依申请政府信息公开，全部办结。没有政府信息公开引起的行政复议、诉讼处理情况。

　　（三）政府信息管理情况。一是优化政务公开工作机制，结合行政机构及各级领导分工情况，及时调整政务公开工作领导小组成员，明确信息公开工作三级责任人。二是进一步完善信息发布“三审三校”制度，规范政府信息管理，确保政府信息公开真实、及时、有效和安全。三是深化政务信息公开标准化建设，调整《清溪镇主动公开目录》，明确各责任主体负责公开的政府信息，同时动态更新我镇24个政务公开事项标准目录，坚持以公开为常态，不公开为例外的原则，压实责任指定专人负责推进、指导、协调、监督，做好政府信息公开的日常管理工作。

　　（四）平台建设情况。一是“东莞·清溪”门户网站作为我镇政府信息公开主平台，专人负责平台的日常更新和维护，不断优化栏目设置，今年新设立了“专题服务”，整合资源，细化办理对象、条件、流程等，同时进一步提高政策解读与回应关切。二是“最美清溪”“平安清溪”作为我镇的两个主流政务新媒体账号，积极转载上级重大决策和政策文件，及时准确传递党和政府权威声音，打造整体联动、集体发声的权威信息发布矩阵体系，形成政民交流的“连心桥”，加快推动政务公开职能转变，不断提升社会治理能力。2023年“最美清溪”共计发布1927篇文章，其中1581篇图文，341篇视频，共计139.8万字，年度阅读量324.5万次。“平安清溪”共计发布194篇图文，年度阅读量54.2万次，发布74篇视频，播放量128.6万次。

　　（五）监督保障情况。一是加强组织领导，镇街分管领导亲自抓，部门负责人具体抓，每年听取一次政府信息公开情况年度汇报，督促政务公开各项工作落实到位。二是积极开展自查自纠，确保信息公开及时、准确、公开、透明，自觉接受社会评议和群众监督，做到以公开促服务、以公开促发展。2023年，我镇未发生因不履行政府信息公开义务的责任追究、违反有关法律法规的情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，我镇政府信息公开工作取得了一定的成绩，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，为建设公开、透明、法治性政府建设迈出坚实的一步，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是政府信息公开形式的创新不足，政策解读效果有待加强；二是重点领域信息公开不够全面，主动公开意识有待提高；三是网站内容管理工作有待提升。

　　针对存在的问题和不足，我镇下一步改进措施如下：一是创新公开形式。进一步丰富公开形式，拓展公开渠道，扩大信息覆盖面，对群众反映的热点问题快速反应，提高公众对政务信息公开知晓率和参与度；加大政策解读力度，注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果。二是提高思想认识和业务水平。通过邀请专业人员对全镇进行业务培训和学习，强调政府信息公开重要性，提高工作人员责任意识和主动公开意识，提升工作敏锐性、准确性。三是加强网站管理和内容审核。严格落实政府网站和政务新媒体内容信息发布“三审三较”制度，切实做到分级审核、先审后发。针对过往历史稿件、网站迁移遗漏问题要仔细排查、及时清理，确保内容安全、准确。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年我镇发出1件信息处理费收费通知14780元，因申请人逾期未缴费，放弃申请，实际收取信息处理费用0元。

　　东莞市清溪镇人民政府

　　2024年1月26日