根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例）的规定，现公布2019年清溪镇政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖清溪镇政府2019年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在“中国·东莞”政府门户网站(http://www.dg.gov.cn)或“东莞·清溪”政府门户网站(http://www.dg.gov.cn/qingxi)下载。如对本报告有任何疑问，请与清溪镇党政办联系（地址:东莞市清溪镇香芒东路222号，邮编：523660，电话:0769-87361499)。

　　一、总体情况

　　2019年，清溪镇高度重视政府信息公开工作，严格按照《新条例》要求，在省、市政府信息公开工作的统一部署下，继续坚持把政府信息公开工作作为加强作风建设、提升政务服务水平、促进依法行政的重要举措，政府信息公开工作稳步推进，较好地完成了政府信息公开工作任务。

　　（一）完善信息公开制度建设。一是完善政府信息主动公开工作机制。制定落实《清溪镇党务信息和政府信息主动公开工作规范》，明确政府信息主动公开工作的职责、程序、公开方式和时限要求等。二是完善政府信息依申请公开工作机制。明确政府信息依申请公开工作的受理、审查、处理、答复各个环节的流程、时限等具体要求。三是完善政府信息公开保密审查制度。成立信息公开保密审查小组，对公开和不公开的政府信息界定作出规定，确定审查程序、责任、追究办法等。

　　（二）做好政府网站与政务新媒体信息公开工作。一方面做好建设管理。通过加强对上级有关政策规定和相关技术规范的学习，加强与有关运维商的合作，加强团队建设，不断提高政府网站和政务新媒体的建设管理水平，切实做到管理高效、运维便利、数据安全、资源共享，并安排专人负责政府信息公开、内容更新、日常监管等工作。另一方面做好信息发布。加强政府网站与政务新媒体的定期更新监测，及时发布政务信息、政府文件、通知公告、招聘招考、资产交易、政府采购等群众关心的政府信息内容。2019年，在市政府网站信息公开目录系统公开政府信息2363条，在镇政府网站公布政府信息2991条，在政务微信“最美清溪”、政务微博“山水清溪”同步发布信息1900条。

　　（三）加强政民互动交流。一是加强12345政府服务热线办理工作。按照《东莞市12345政府服务热线管理办法》文件要求，加强热线运行管理规范，落实专职人员，建立考核机制，加强督办，及时办理受理单号，提升工作效率和办结满意度。二是加强信访稳控工作。根据《广东省信访条例》的管理规定，扎实开展网上信访工作，确保网上信访好用管用。三是加强网上调查征集工作。对政府重要决策和重要部署做到深入了解民情、充分反映民意，使决策科学化、民主化。2019年，通过12345政府服务热线受理信件2508宗，办结2508宗，办结率100%；通过东莞市网上信访大厅受理案件135宗，办结121宗，办结率为89.6%；通过镇政府网站对政策文件进行征求意见的有5份。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我镇政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要是：部分单位信息公开意识有待提高，个别重点领域政府信息公开有待深化，政策解读能力有待加强，依申请公开办理水平有待提升，舆情引导和回应关切的主动性尚需进一步加强等。针对存在的问题和不足，我镇将高度重视，全力加以解决。

　　接下来，我镇将重点做好以下工作：一是细化政府信息公开工作职责。研究出台《清溪镇全面推进政府信息公开工作的实施意见》，细化各部门的责任分工，建立健全“系统化、标准化、常态化”的政府信息公开工作制度和机制。二是强化政府信息公开业务培训。进一步完善政府信息公开工作领导小组，加强队伍建设，对政府信息公开工作人员进行常态化的业务培训，提高政府信息公开整体业务能力水平。三是优化政府信息公开监督机制。建立健全政府信息公开监督保障机制，构成一套具备科学性、法制化的严密的政府信息公开监督体系及责任追究机制，使政府的工作及行为更加规范，并有效发挥社会公众和新闻媒体对政府信息公开工作的监督机制。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　东莞市清溪镇人民政府

　　2020年1月20日