10月29日晚11时，清溪镇居民（社区）网格员迅速响应辖区群众紧急求助电话，成功处置了一起突发火灾事故，有效避免了重大财产损失和人员伤亡。

　　当晚，该网格员在家准备入睡时，接到辖区商铺群众紧急求助电话，称辖区内一居民楼外突发火灾。网格员立即起床，联系其他网格员一同赶往现场。到达现场后，网格员发现起火点位于一栋居民楼外的三轮车上，滚滚浓烟不断冒出，情况十分紧急。

　　见状，该网格员迅速拨打119火警电话，并与其他网格员分工合作。网格员一边疏散围观群众和附近居民，确保消防通道畅通，一边到附近居民家中借助水源尽力控制火势，在消防队赶到之前，网格员们基本将火势控制住。

　　此次火灾未造成人员伤亡，起火原因疑为烟头引起，起火点杂物较多，所幸火势得到及时控制。扑灭起火点后，网格员们并没有立即离开，而是协助居民清理现场，并借机向周边群众开展消防安全知识宣传，防止类似事故再次发生。下来，清溪镇智慧网格管理中心将继续组织网格员加强社区消防安全巡查和宣传工作，提升网格员应急处理能力，为居民营造一个安全、和谐的居住环境。