4月2日晚，清溪公安分局110指挥中心先后接到两起游客报警电话，称被困山内多时，请求救援。当晚，东莞登协山地救援队、清溪应急管理分局、银瓶山森林公园治安消防股、清溪公安分局大利派出所立即组成联合救援小组，深入银瓶山森林公园展开救援，情况紧急、困难重重，行动至成功耗时近9小时。

　　19时30分，东莞登协山地救援队接报称，4名游客于东莞市银瓶山森林公园穿清溪片区铁扇关门上方迷路被困，请求救援。东莞登协山地救援队随即向清溪应急管理分局报告，同时在微信群发布集结令，30分钟内与清溪应急管理分局、东莞市银瓶山森林公园治安消防股及清溪公安分局大利派出所完成汇合。

　　20时05分，临时组建的联合救援小组迅速根据求救者提供的有限信息分析研判，制定救援方案，由5人沿指定路线上山搜救，其余救援人员在指挥部待命。

　　21时35分，联合救援小组在铁扇关门上方海拔250m附近找到4名迷路被困游客，经查身体无大碍，随即下撤。22时40分，将4名游客安全带至铁扇关门下方清溪铁场登山口，交由联合救援人员带至清溪银瓶山森林公园警务室。

　　22时45分，刚结束救援任务的队员们还没来得及休息，再次接110指挥中心救援任务，2名游客在东莞市银瓶山森林公园穿清溪片区牛尾嶂凹附近迷路被困，因食物与饮用水用尽而报警求救。  

　　22时55分，联合救援小组立即响应，携带山地救援装备再次前往银瓶山森林公园牛尾嶂下方清溪铁场登山口上山展开救援。

　　经研判，牛尾嶂凹附近地形十分复杂，靠近被困游客近100米范围内均为陡峭山路，荆棘丛生，既无法从直路上去，绕过防火线又需耗时4小时。考虑到被困游客已在山中逗留近12小时，体力透支，食物与饮用水用尽，情况十分危险，指挥部立即根据以往救援经验，决定打破常规，从陡峭山路行进。救援队员借助头灯发出的亮光，不顾四周荆棘缠身，不顾脚下山路崎岖，艰难地在深山中攀登、翻越，近100米区域的救援，足足耗时近2小时。

　　次日凌晨2时50分，救援小组终于在牛尾嶂凹附近海拔450m左右找到2名迷路被困游客，经检查身体无大碍，补充食物和水后按既定方案安全下撤。4时20分，将2名游客安全带至牛尾嶂凹下方清溪铁场登山口，交由联合救援人员带至清溪银瓶山森林公园警务室。至此，2起游客迷路被困救援任务结束，共6人获救。

　　负责本次救援指挥的东莞登协山地救援队姚凯说：“看到游客一个不少，悬着的心终于落了下来。这次救援是真的很难，救援同志的脸和手都被荆棘划出一道道血印，看着很是心疼，但为了游客平安归返，再苦也是值得的。”同时，他呼吁广大游客，登山时，一定要以自身安全为重，量力而行，不要擅自走野路，尤其是夜间极易迷路，切勿耽误下山时间，不要在夜间登山；一旦发现迷路被困，应第一时间报警，不要盲目下山，防止发生危险。