近日，清溪镇网格管理中心黄碧海荣获2024年度东莞市智慧网格管理工作“十佳网格管理员”称号。

　　黄碧海是一位党龄十年的网格管理员，自2017年加入铁松村智网工作站（以下简称铁松站）以来，始终坚守“为人民服务”的初心，以满腔热血和不懈努力，积极投身智慧网格管理各项工作，以实际行动守护平安、稳定、和谐的社区环境。

　　服务到位 群众身边“贴心人”

　　提及网格管理员“海哥”，群众总是赞不绝口。无论是酷暑还是严寒，总能看到他在辖区内穿梭，解决那些令人头疼的琐事。

　　为及时倾听群众心声，黄碧海专门组织铁松站网格管理员全覆盖建立楼栋微信联系群，打造群众与网格管理员随时交流的“直通车”，拉近服务群众的“最后一百米”，让群众足不出户就能解决问题。

　　张大妈家的下水道堵塞了，他立即找人来疏通；刘大爷家的煤气无法使用，他迅速帮忙联系维修；马阿姨夫妇吵架了，他耐心地进行劝解……只要辖区群众有需求，“海哥”总能迅速化身为“解忧人”。

　　没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。黄碧海用实际行动展现了网格管理员脚踏实地、用心服务群众的工作态度，赢得了辖区群众的广泛认可和好评。

　　管理有方 认真履职“领头羊”

　　黄碧海深知学习培训的重要性，他定期组织铁松站网格管理员通过经验交流会等措施提高工作水平，并在急难险重任务中冲锋在前。

　　为确保列管主体的建档信息准确无误，黄碧海带领团队跑遍了辖区的每个角落。工作日期间，多是老年人常驻家中，他们对信息采集工作持诸多疑惑。面对这种情况，他总是耐心地向老人们解释信息采集的重要性，反复保证他们的信息不会对外泄露。

　　有一次，黄碧海和团队来到一位80多岁的独居老人家中，老人起初十分警惕，他们便坐在老人身边，与她聊天、拉家常，了解她的生活状况和实际困难。渐渐地，老人被他们的真诚所感动，主动配合完成了信息采集。

　　日常工作中，黄碧海还特别注重从思想政治及生活上给予同事关心和帮助，致力于为他们排忧解难，让铁松站充满了团结协作、温馨和睦、争先创优的氛围。

　　主动作为 查险除患“小能手”

　　从基层网格巡查员到铁松站调度员，黄碧海始终服从组织安排，恪尽职守，全力以赴，充分发挥主观能动性和创造性，带头做好查险除患工作，守护着辖区群众的平安。

　　“您好，我们是网格管理员，需要入屋排查消防隐患，请配合我们的工作。”黄碧海大方地说出这句话，带领团队走街串巷、挨家挨户开展“敲门入户”的日常巡查，让精细化管理服务的触角延伸到千家万户，将安全理念深植于到辖区每一位群众心中。

　　由于工作表现突出，黄碧海多次获得“优秀”表彰。2021年获镇“优秀网格管理员”称号，2022年获镇“网格防疫先锋”和市“优秀网格管理员”称号，2023年获第四季度“智网工作标兵”和东莞市“优秀网格管理员”称号。

　　黄碧海用坚实的脚步丈量责任，用暖心的话语传递关怀，体现了基层网格管理员最朴素的责任与担当——把街坊的家长里短揉成心中经纬，将岗位的方寸之地站成岁月灯塔，用初心点亮长夜明灯，以坚守守望人间烟火。“我将继续当好基层治理的‘神经末梢’，用脚步丈量民情，用初心织就平安。让网格连心桥直通千家万户！”黄碧海目光坚定地说道。