6月3日，广东省文化和旅游厅到我市进行调研巡查，重点检查了玉兰大剧院、康辉旅行社、凯利酒店KTV等场所。省检查组充分肯定了南城文化旅游市场的防控和复工落实情况。

　　自5月16日以来，为推动文化和旅游行业有序复工复产，释放消费活力，南城严格落实省市有关规定，结合街道实际，采取多项措施，当好企业的坚强后盾，稳步推进辖区企业复工复产。据统计，南城街道共有文化和旅游市场经营场所481家，截至6月1日，复工复产企业453家，复工率94%。

　　针对文化市场和旅游市场各行业的不同特点，开展分行业分时段督导，及时发布市和街道有关疫情防控的最新要求，对企业遇到的实际问题在线一对一给予解答。同时，根据市的要求，分行业制定了剧院等演出场所、互联网上网服务经营场所、娱乐场所、旅行社团队等各行业的疫情防控工作中英文指引。

　　受疫情影响,不少人的旅行计划泡汤,并因此与旅行社引发纠纷。对此，南城文广旅体执法分局逐一约谈旅行社负责人和合同当事人，对其进行政策解释和调解，协调旅行社对未履行的合同行为予以补偿。截至目前，对旅游市场立案调查1宗，调解旅游市场纠纷40次。通过调解，旅行社和消费者双方绝大部分问题均已得到解决，并对调解表示满意。

　　自5月16日起，南城文广旅体执法分局对恢复经营的各类文化和旅游经营场所开展疫情防控、安全生产等保障性措施的执法巡查，督促企业切实履行疫情防控、安全生产主体责任，对检查中发现的措施不到位、无证经营、虚假宣传等场所，依法进行查处。