预算单位

东莞市麻涌镇政务服务中心

绩效自评组织工作审核意见

1.自评资料提交情况：能配合有关部门开展自评审核工作，能及时报送自评资料。

2.自评结果应用情况：提供的佐证资料能体现自评结果应用情况。

3.绩效信息公开情况：能按要求将绩效信息进行公开。

项目绩效抽查审核等次

审核等次： ☑优  □良  □中  □差

抽查审核意见

1.预算执行情况：
项目预算执行情况良好   ☑
项目预算执行情况一般   □
项目预算执行情况较差    □
项目预算调整过大     □
 具体情况：该项目共设置2个过程指标，包括资金管理1个和事项管理2个。

（1）资金管理

资金支出率（≥90%）：该项目2024年年初预算84.5万元，调整后预算安排84.5万元，实际支出金额82.86万元，预算执行率为98.06%。

（2）事项管理

监管有效性：资金管理单位有建立《麻涌镇政务服务中心财务管理制度》《麻涌镇政务服务中心政务大厅窗口工作人员管理制度等有效管理制度》；项目按规定进行预决算、绩效目标、绩效评价结果等信息公开；项目支出符合预算批复或合同规定的用途；项目采购资金是否按照合同约定的进度及时支付；项目资金拨付按规定程序审批，手续完善；项目不存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。

自评管理质量：自评管理质量，提交材料不充分。

存在的主要问题：自评管理质量，提交材料不充分。

2.产出方面：
项目基本完成预期产出目标     ☑
项目完成大部分预期产出目标  □
项目完成部分预期产出目标     □
大部分预期产出目标未完成     □
 具体情况：项目共设置4个产出指标，分别是数量指标1个、质量指标1个、时效指标1个和成本指标1个。

（1）数量指标

劳务派遣人员数量13人：劳务派遣人员数量13人。

（2）质量指标

窗口业务退件率＜5%：窗口业务退件率＜5%。

培训覆盖率≥95%：培训覆盖率≥95%。

（3）时效指标

窗口业务提供办结率：窗口业务提供办结率为100%。

（4）成本指标

预算执行率≥90%：预算执行率为98.06%。

存在的主要问题：无。

3.效果方面：
项目基本实现预期效益目标   □
项目实现大部分预期效益目标 ☑
项目实现部分预期效益目标   □
项目实现预期效益不明显    □
 具体情况：

该项目共设置2个效果指标，包括社会效益指标1个，服务对象满意度指标1个。

（1）社会效益指标

提高公共服务水平（提升）：共受理业务31.55万宗，月均受理业务2.62万宗，但未能佐证是否较上年或者日平均效率有提升，公共服务水平还有待提高。

（2）服务对象满意度指标

窗口办事服务满意度≥95%：窗口办事服务满意度100%。

存在的主要问题：无

加强预算绩效管理的建议

1.强化绩效目标与经费预算的深度融合。紧扣政务服务中心“服务民生、规范高效”的核心职能，将派遣人员经费的预算编制与“服务质量、工作效率、合规性”等绩效目标紧密绑定，分类设定差异化绩效指标（如窗口服务满意度、事项办结率、社保缴纳合规率等），避免经费分配与实际需求脱节；

2.推动绩效管理与队伍建设协同发展。将派遣人员经费绩效与个人考核、职业发展关联，通过绩效结果分析识别能力短板（如服务礼仪、政策解读），针对性开展培训赋能；对连续达标且绩效优秀的派遣人员，在岗位晋升、评优评先中优先考虑，激发队伍活力，最终实现“经费高效使用—人员效能提升—服务质效优化”的闭环管理，全面提升政务服务中心的公共服务水平。

备注：财政分局是根据预算单位提供的评价资料出具本项目审核意见，评价资料的真实性、全面性、准确性由预算单位负责。