全程掌上办，办事更省心！“i莞家”APP是东莞市打造的城市综合服务平台，集合“一端服务、一屏智享、一码通城、一掌共治”等多项城市服务，涵盖政务办事、公共服务、民生服务、新闻资讯等内容，上线了400余项政务及生活服务，还打造了镇街专区等功能，让市民足不出户，实现指尖办事，畅享智慧城市的便利。

　　（一）电子市民卡

　　电子市民卡具有“互联网+”性质“一卡多用”功能，依托“i莞家”APP，围绕“一码通城”的城市智慧生活体验，充分整合了政务码、社保码、健康码等11个码，统筹全市社会保障、医疗健康、金融服务、身份认证等民生服务领域，多场景实现快捷“码上办”。

　　（二）村级证明事项办理

　　目前，“i莞家”APP可办理供水供电报装证明、阶梯水费办理证明、特种设备使用登记证明等11项村级证明事项，实现线上线下标准同步，运用电子表单、电子印章，推进全流程电子化，同时为每份电子证明生成流水号，实现电子证明可追溯、防伪造。以“供水供电报装证明”为例，市民在“i莞家”APP首页“更多服务”找到“市政服务”，选择“供水供电报装证明”，根据自身需要选择办理的情形，点击“我要办理”，在表单中填写相关信息并保存提交，即可成功办理。

　　（三）预约办事

　　如果您需要到政务服务中心办理业务，可提前在“i莞家”APP预约，省时省心省事。在“i莞家”APP首页，点击进入“预约办事”，选择“在线预约”，选择需要前往的办事大厅，选择需要办理的事项，根据自身需要选择办理时间，点击“确定”即可完成在线预约。

　　市民要办事，就找“i莞家”APP，畅享全市综合服务，这么好的应用赶快来体验吧！

　　温馨提示

　　1.每日上午9时整，预约系统自动释放第7个自然日的预约号（例：7月1日上午9时，系统自动释放到7月8日的预约号），预约界面上显示有余号的日期和时间段都可预约。税务、婚姻登记业务的预约放号时间及规则以部门规定为准。

　　2.请按照预约成功短信提醒的时间到达现场办理业务，否则将视为失约，相应扣除预约系统信用积分。若预约系统信用积分扣减至0分，则无法预约办事。

　　3.普通办事人账号信用分规则（简版）：初始（封顶）信用分为10分，未按时到场办理业务且未提前在系统取消预约算失约，扣5分；每成功预约一笔业务扣减1分，按时到现场办理业务增加1分；预约当天0点后取消预约扣减2分，0点前取消不扣分；扣减分数后，每日会自动恢复1分，封顶不再增加。