根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和省、市有关文件规定,现公布2017年凤岗镇政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息受理情况、政府信息公开相关费用情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施六部分组成,内容涵盖凤岗镇人民政府2017年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在“中国东莞凤岗镇栏目”网站(www.dg.gov.cn/fg/)下载。如对本报告有疑问,请与凤岗镇政务服务中心联系(地址:凤岗镇政通路3号商会大厦二楼,邮编:523690,电话:0769-82071234)。

一、概述

2017年,我镇严格按照省、市关于全面推进政务公开工作的工作部署和要求,以“三加强、三推进”为措施,积极稳妥做好政务信息公开各项工作。

(一)加强组织领导。成立了凤岗镇全面推进政务公开工作领导小组,由镇长为组长,党政办、宣教文体局等多个部门负责人为成员的领导小组,负责统筹推进各项政务公开工作;同时,由镇政务服务中心落实日常工作,安排专人负责,明确分工,扎实做好政务公开各项工作。

(二)加强政府网站建设。按照上级要求,我镇积极做好政府网站集约化建设管理工作,将原先在凤岗网有关政务信息公开的栏目迁移至“东莞凤岗镇栏目”公开,并完善了“东莞凤岗镇栏目”建设。

(三)加强政策解读工作。我镇紧紧围绕群众高度关注和迫切需要解决热点难点问题,在东莞凤岗栏目政务公开解读了《凤岗镇住房保障管理办法》、《凤岗镇农村集体资产交易办法(2017年修订)》、《凤岗镇工程服务类企业储备库采购使用管理办法》、《凤岗镇倍增计划重点企业人才子女入学实施办法(试行)》等企业、群众关注的文件,公开回应了群众需求。

(四)推进基层综合服务平台建设。一方面大力推进“一门式”政务服务工作。镇村两级构建了网上网下一体化公共服务体系,创新一门一网式政府服务模式。镇级建设方面,整合了住建、规划、国土、不动产、财政等22个职能部门窗口,镇综合服务中心月均受理量达15000多件。村级建设方面,整合了村城建、国土、环卫、计生、妇联、民政、人力资源等窗口,全部纳入各村(社区)公共服务中心窗口,村级公共服务中心月均受理量达1836件。另一方面稳妥推进“一网式”政务服务工作。按照市有关要求,圆满完成了“一门一网”后台管理系统建设,将我镇梳理出的镇级公共服务事项487项和村级公共服务事项97项,分别按“办理对象”、“办理条件”、“所需材料”、“窗口办理流程”、“网上办理流程”、“办理依据”等办理流程统一在东莞凤岗栏目对外发布。其中,镇网上办事站发布事项数为419项,在线申报事项数为405项,全流程网上办理行政许可事项数为306,全流程进驻率96%。

(五)推进政务公开规范化建设。按照上级要求,我镇进一步规范了政府信息公开的原则、内容、程序和形式,及时更新了政府信息公开指南、目录。同时,严格执行保密审查制度,对拟公开的政府信息按照“先审查、后管理”和“一事一审”的原则,依法依规做好保密审查。

(六)推进12345政府服务热线工作。实行专人管理,加强工单督办,做到“事事有回音,件件有回复”。一年来,我镇共收到投诉工单1210张,全部按时办结,办结率达100%。同时,每月定期汇总投诉工单的热点难点问题,并以简报的形式呈报镇主要领导及相关党政班子成员,充分发挥了12345辅政参考的作用。

二、主动公开政府信息情况

(一)在镇各平台主动公开的信息情况。2017年,我镇通过东莞凤岗镇栏目、“客侨凤岗”官方微信及“客侨凤岗”官方微博等平台主动公开政府信息。其中,在东莞凤岗镇栏目发布的信息3998条,在“客侨凤岗”官方微信1216条,在“客侨凤岗”官方微博发布微信1287条。

(二)主动公开的信息类别情况。2017年,我镇通过东莞凤岗镇栏目发布信息3998条,其中,聚焦凤岗信息1281条,占32%,政务公开信息1422条,占36%,重点领域信息公开207,占5%,互动交流信息81条,占2%,走进凤岗信息10条,占0.25%,社区公共服务信息400条,占10%,公益广告及专题专栏597,占15%。

三、依申请公开政府信息情况

全年我镇共收到政府信息依申请公开申请2条,已按时进行答复。

四、政府信息公开相关费用情况

全年依申请公开政府信息支出0元,没有收取申请人任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

六、存在问题及2018年主要工作安排

2017年,我镇政府信息公开工作取得了一定成绩,公开方式得到丰富,信息公开主动性得到提高,但与公众的实际需求相比还有一定差距。2018年,我镇将继续严格按照省、市有关文件要求,锐意进取,狠抓落实,积极采取以下措施做好政府信息公开工作。

(一)突出便民利民,进一步讲求实效。按照上级要求,优化东莞凤岗镇栏目,使栏目布局更优化,信息查阅更便民。同时,加强网上办事大厅凤岗办事站建设工作,使群众办事更高效、便捷。

(二)突出公开重点,进一步深化内容。继续做好我镇重大投资项目、财政预决算等重点内容的公开工作,按照国家法律法规和有关工作部署,规范重大投资项目、财政预决算等事项的内容、方式和范围,积极稳妥推进重大投资项目、财政预决算的信息公开工作。同时,严格落实“五公开”工作机制,加大热点、难点等民生问题的信息公开力度及规范性文件的发布和解读工作。

(三)进一步优化服务,规范服务事项。规范服务事项办事指南,列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项及联系方式等,明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求,并提供规范表格、填写说明和示范文本,确保内容准确,并于线下保持一致。同时,用好管好新媒体,加强政务公开平台建设,并继续强化12345服务热线管理工作。

(四)进一步提升水平,加强宣传培训。开展多种形式的宣传活动,提高公众对政府信息公开的知晓率和参与度。同时,加强信息公开业务学习和培训,注重横向联系、纵向指导的沟通协调机制,不断提升政府信息公开整体工作水平。

(五)进一步确保落实,做好督促检查。实行定期与不定期检查相结合的方式进行监督检查,及时发现研究解决存在的问题。同时,认真接受社会媒体监督,推动政府信息公开工作深入开展。

凤岗镇信息公开领导小组办公室

2018年3月7日