2023年，凤岗镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示精神，认真贯彻落实中央、省、市有关政府信息公开各项工作部署，以服务群众、方便群众为立足点，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，坚持统筹兼顾、突出重点，持续提升政务信息公开标准化、规范化和信息化水平。现将凤岗镇政务公开工作开展情况汇报如下：

　　一、政府信息公开总体情况

　　（一）强化政府信息公开机制。完善主动公开、政府信息审核发布、依申请公开、政务新媒体管理、政府网站管理、政府信息公开属性认定和政府信息管理动态调整机制等工作制度，明确各职能部门工作任务，更新《凤岗镇人民政府信息主动公开基本目录》及25个领域政务公开事项标准目录。严格落实信息公开工作制度，规定政府信息公开需按“分级审核、先审后发”程序落实“三审三校”制度，明确“三审三校”责任人，确保信息公开工作的时效性和规范性，杜绝出现政治性表述错误和有害信息。

　　（二）优化政府信息公开模式。认真做好政府信息公开目录系统和东莞凤岗栏目的优化工作，2023年中国东莞凤岗镇栏目为确保“政策文件”栏目及时更新，新增子栏目“其他文件”。另外，政策解读除了通过图表图解、新闻发布会、音视频、动漫、H5等形式进行解读，还新增数字人解读形式，对重要政策文件进行全方位、多层次的解读。切实做好政府网站和政务新媒体信息公开工作，2023年凤岗镇政府门户网站主动发布信息4700条，其中聚焦凤岗1428条，走进凤岗63条，信息公开目录系统1664条，新闻发布会6条，数据发布7条，咨询投诉144条，征集调查5条，专题专栏23条，重点领域467条，三大重点领域486条，25个领域政务公开事项标准目录406条。2023年政务微博“客侨凤岗”发布信息2103条，政务微信公众号“客侨凤岗”发布信息1334条。

　　（三）加强规范性文件动态管理。严格把好审核关，确保行政规范性文件合法有效。2023年度镇司法分局共审核规范性文件并出具法律审核意见2份，通过市司法局规范性文件备案系统备案行政规范性文件2份。起草部门按要求在东莞凤岗栏目网民意征集一栏公开征求公众意见7个工作日以上，并及时对公开征求情况进行反馈说明，文件出台后均在东莞凤岗栏目网的政策文件一栏及时发布，并附上相应的政策解读。落实行政规范性文件有效期管理和动态清理机制，制发《关于开展行政规范性文件清理工作有关事项的通知》要求起草部门及时清理、标识规范性文件，清理已失效规范性文件9份。

　　（四）严格落实重大行政决策程序。制定并公布《凤岗镇政府2023年重大行政决策目录》，明确年度重大行政决策事项《凤岗镇旅游发展总体规划（2022-2035）》及其承办部门，认真执行《东莞市重大行政决策程序规定》，通过东莞凤岗栏目网公开征求社会公众意见30日以上，采取便于公民、法人或者其他组织以及特定群体参与的方式充分听取意见，通过网络途径拓展公众参与渠道，增强与社会公众的交流互动。

　　（五）推动政务服务提质增效。一是助力服务效能。强化政务中心与各部门协调联动，通过减环节、减材料、减时间，不断优化审批流程，压缩法定办理时长，提高服务效能。安排专职人员，定期检查更新广东政务网凤岗办事站3602个事项（其中可网办事项1166项）的要素资料，确保办事指南内容准确，线上线下同标准，实现群众足不出户即可网上办理，实现数据多跑路、群众少跑腿。二是聚焦急难愁盼问题，建立12345热线现场会办机制，召开“疑难工单”协调会，加强部门统筹联动，切实解决群众急难愁盼问题。2023年全年共受理工单2.3万宗，均在法定时限内办结，办结率100%，满意度95.8%。三是发挥自有载体作用，围绕中心工作和群众关注热点，以12个村（社区）党群服务中心为载体，对外公示下沉的387项通收通办事项，引导群众就近办、村里办，让群众切切实实感受“10分钟政务服务圈”便利效果。开展党员亮身份、岗位亮职责、服务亮承诺、办事亮流程、改革亮目标活动，在办事大厅显眼处设置意见箱，公布服务效能监督电话，在窗口设置服务评价器，公布办事人员姓名、工号，对工作人员服务效能进行全方位的监督，切实提升工作人员服务意识和服务动力。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　虽然我镇信息公开工作取得一定成效，但还存在以下不足之处。一是个别部门对信息公开缺乏主动性和积极性，信息发布更新不及时、内容不完整，政务公开的形式比较单一。二是部分部门缺乏行政规范性文件实施评估意识，行政规范性文件保留、失效或废止未及时进行报备。下来凤岗镇将从以下几方面改进：

　　（一）压实责任，加强组织领导。加强对政务信息公开工作的组织领导，全面落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员具体办的机制，以《政府信息公开条例》规定的15类法定主动公开内容为基础，结合权责清单压实各职能部门工作职责，保证工作有部署、实施有措施、落实效果好。

　　（二）强化管理，严格执行制度。一是严格执行信息公开“三审三校”制度，进一步强化“三审三校”责任，确保政府信息发布的准确性、及时性、规范性。二是加大信息公开力度，严格按照要求及时公开各类政务信息，完善政务信息公开办事指南和目录，提高信息主动公开质量，推动政务发布工作规范化、专业化。三是拓宽信息公开渠道，创新信息公开形式，积极与各新闻媒体沟通联系，全面宣传政务服务相关工作。

　　（三）依法行政，落实法定程序。严格执行《广东省行政规范性文件管理规定》，依法依规制发行政规范性文件，建立健全我镇行政规范性文件管理机制。行政规范性文件有效期届满前6个月对文件实施评估，废止、失效的规范性文件及时在政府网站上进行标注。

　　六、其他需要报告的事项

　　东莞凤岗镇栏目网址为http://www.dg.gov.cn/fg/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

　　2023年凤岗镇政府信息公开工作年度报告.pdf