11月3日，“深莞跨市医政通”服务窗口揭牌仪式在深圳市龙岗区妇幼保健院举行。该窗口由龙岗区卫生健康局、龙岗区政务服务和数据管理局、东莞市凤岗镇政务服务中心三方协同推动设立，标志着深莞两地医保政务服务跨市协同取得实质性突破，将有效解决群众异地就医“政策不清、流程不明、报销不便”的难题。

　　凤岗镇副镇长曾柏辉和凤岗镇政务服务中心、龙岗区妇幼保健院、龙岗区政务服务和数据管理局、深圳市医疗保障局龙岗分局等有关部门负责人共同为“深莞跨市医政通”服务窗口揭牌。

　　据了解，“深莞跨市医政通”窗口首批试点设在龙岗区妇幼保健院，聚焦群众跨市就医高频事项，提供异地长期居住人员备案、异地生育备案、住院零星报销、生育津贴等10项业务的现场咨询与网办指引服务。窗口通过“手机扫码网申”与“深圳咨询、凤岗办理”双模式结合，实现“就医地直接咨询、参保地政策直达”，让群众在就诊同时即可完成业务办理，有效避免“两地跑、多次跑”。

　　“我们一站式服务中心窗口主要提供的是政策咨询加网办指导的核心服务，符合条件的业务，我们可以当场办结。比如东莞的参保市民来我院就医，不清楚报销比例、需要准备哪些材料，可以在窗口一次性问清，工作人员还会指导大家通过手机线上办理相关业务，真正解决群众‘多头跑、反复问’的难题。”龙岗区妇幼保健院一站式服务中心工作人员黄皓婧介绍。

　　凤岗镇政务服务中心相关负责人表示，下阶段将依托专项服务团队与跨市协同机制，动态优化办事指南，定期开展群众满意度回访，推动服务从“试点”走向“常态”。未来还将根据群众需求，探索在凤岗镇医院增设“深圳医保咨询点”，逐步构建“双向互哺”的跨市医政服务闭环，让两地居民在异地就医中享受到更加便捷、精准、有温度的政务服务。