
今天(7月9日)上午,记者从大朗镇政务服务中心公安办证窗口获悉,随着暑假来临,学生及出游群体的办证需求大幅增长。为切实便利群众,公安办证窗口积极落实东莞市 “延时办” 服务部署,通过多项举措提升服务效能,让办证体验更便捷、更高效。
记者在大朗镇政务服务中心公安办证窗口看到,不少家长带着孩子前来办理身份证、通行证及护照等相关业务。据了解,自6月16日起至8月31日,大朗公安办证窗口在工作日及周六的公示时间段后,额外提供不少于30分钟的延时服务,让不少上班族、学生群体得以避开白天高峰,错峰办理业务。市民们可通过“i莞家”平台提前预约,业务涵盖身份证换补领、港澳通行证、护照等多项高频业务,大幅减少现场排队等待时间。
大朗公安办证窗口工作人员粟琳:周一到周五是17 点 30到18:00点,延时半个小时,周六是下午的16:00点到16:30,延时半个小时。
市民王先生:挺好的,刚好最近小孩子放暑假,那些工作没时间的也可以带小孩过来办理,可以延迟的话,下班之后再来办理也可以,就不用非得请假,流程比较清晰,比较简洁,没有什么特别多的流程,反正号码到你,你去办理就好了,比较快捷。
市民陈女士:就想着暑假带他们出去玩一下,方便一点,不用着急地赶时间来办证,这样子就很方便了,工作人员态度都挺好的。
为应对暑期业务高峰,大朗公安办证窗口通过预约叫号、分流办理等措施提升效率。尽管人流量增大,但在工作人员的有序引导下,现场秩序井然。大朗公安办证窗口以实际行动践行便民理念,让每一位市民在办证过程中都能感受到便捷与温暖。
大朗公安办证窗口工作人员粟琳:反响很好,群众很满意,因为我们推出这项服务主要就是急群众之所急,想群众之所想,切实解决部分群众因为上班时间冲突,又面临着孩子换证和办证的需求,所以延时半个小时,基本上这一段时间延时这半个小时号都是预约满的,而且还有一些现场来办理的群众,我们也是根据群众的需要,也是给予及时办理。
本台记者欧田俊 叶炜荣报道
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