根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2017年大岭山镇政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、依申请公开政府信息收费情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、政府信息公开中存在的问题及改进措施等六部分组成，内容涵盖大岭山镇政府2017年1月1日至2017年12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告电子版可在“中国·东莞”政府门户网站“东莞·大岭山”（http://www.dg.gov.cn/dalingshan/）政务公开栏目中下载查看。如对本报告有疑问，请与大岭山镇党政办联系（地址：东莞市大岭山镇政府大院，联系电话：0769-85788355）。

一、概述

2017年，大岭山镇政府认真贯彻落实《2017年全市政务信息公开工作重点分工方案》，切实做好政务公开工作。

（一）积极配合市完成镇政府网站集约化建设。按照市的统一部署，推进镇政府网站集约化建设，将镇政府网站（大岭山政务网）以“东莞·大岭山”栏目形式集约到“中国·东莞”政府门户网站平台。

（二）推进决策公开。通过“东莞·大岭山”栏目公开《大岭山镇重大行政决策目录和听证事项目录（2017年）》——东莞市大岭山镇土地利用总体规划（2010-2020年）调整完善方案。

（三）按规定发布行政规范性文件。2017年，通过东莞市政府信息公开目录系统发布《大岭山镇欠薪应急周转金管理暂行办法》、《大岭山镇农村环境提升建设专项资金管理办法（试行）》、《大岭山镇财政补贴户籍人口适龄儿童入读民办（集体办）幼儿园暂行办法》等行政规范性文件3份。

（四）做好重点领域信息公开专栏内容保障工作。对政府网站设置的重点领域信息公开专栏，落实栏目负责人，明确内容更新期限，做好内容保障。

（五）优化依申请公开服务。完善政府信息公开申请收件、办理、协调、跟踪、反馈的回复流程，做到领导、机构、人员“三到位”，及时梳理信息公开申请情况，按照申请内容、答复情况等进行分类管理，加强研究分析，不断提升依申请公开工作水平。

（六）完善综合办事服务大厅功能。制定《大岭山镇推进基层公共服务综合平台建设方案》，按照上级标准完成1个镇综合服务中心、23个村基层公共服务中心建设，并通过市验收。统筹整合镇、村进驻业务，分别集中在镇综合服务中心及村公共服务中心受理，初步实现“一门式”。镇、村基层公共服务平台配备自助服务电脑、查询机、服务评价器等硬件设施，通过网上办事大厅实现镇、村互联互通，减少群众跑动次数，提高服务效率。2017年，镇综合服务中心共梳理、发布事项257项，进驻部门19个，网上在线申办率达到100%，受理业务15917项；村基层公共服务中心共梳理、发布事项103项，网上在线申办率达100%，受理业务60782项。

（七）办好12345政府服务热线工单。以“接得住、转得顺、办得好”为工作目标，不断提高12345政府热线承办效率，做到件件有着落、事事有回音。结合我镇实际情况，按照“属地管理、按职承办、督查指导”原则，严格规范业务流程，执行限时办理机制，使工单能够得到及时回复处理，更好地服务群众。2017年，共办理12345政府服务热线诉求工单678宗。

二、主动公开政府信息情况

大岭山镇政府主要通过政府网站、微博微信平台、政务服务中心办事大厅、宣传（公示）栏、电视台、《大岭山报》等方式公开政府信息。

2017年，大岭山镇政府信息公开门户网站主动公开政府信息1561条。其中，组织机构信息51条；政策文件信息4条；财政信息75条；应急管理信息3条；业务工作信息138条；通知公告信息196条；工作动态信息1012条；重要会议信息9条；人事任免信息53条；其他信息20条。通过“东莞·大岭山”栏目发布信息1620条，通过“大岭山的天空”微博发布348条，通过“文明大岭山”微信公众号发布177条，通过《大岭山报》发布信息52期，并通过大岭山新闻和公告栏等及时公开信息。

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

2017年，大岭山镇政府共收到3宗信息公开申请，均依法受理，在规定时间内进行答复，并录入东莞市依申请公开系统。

四、依申请公开政府信息收费情况

全年依申请公开政府信息收费0元。没有收取申请人任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

六、政府信息公开中存在的问题及改进措施

2017年，大岭山镇政务信息公开工作虽然取得一定的成效，但还存在一些不足，如信息发布不够及时、完整，信息公开渠道有待拓宽等。下来，大岭山镇政府将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门要求，进一步加强信息公开工作制度建设，强化内部沟通、管理、审核和约束机制，多渠道公开信息，确保信息公开及时、合法、准确。