根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2018年大岭山镇政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、依申请公开政府信息收费情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、政府信息公开中存在的问题及改进措施等六部分组成，内容涵盖大岭山镇政府2018年1月1日至2018年12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告电子版可在“中国·东莞”政府门户网站“东莞·大岭山”（http://www.dg.gov.cn/dalingshan/）政务公开栏目中下载查看。如对本报告有疑问，请与大岭山镇党政办联系（地址：东莞市大岭山镇政府大院，联系电话：0769-85788408）。

一、概述

2018年，大岭山镇政府在市政务服务数据管理局的指导下，紧紧围绕市委、市政府重点工作部署，认真贯彻落实《2018年全市政务信息公开工作重点分工方案》要求，紧紧围绕深化改革、促进经济发展、改善民生和助力政府建设推进公开，围绕扩大政务参与主动加强解读回应，围绕增强公开实效加强能力建设，扎实推进政府信息公开工作。

（一）推进三领域信息公开工作。我镇按照国务院、省、市相关文件要求，制定《大岭山镇关于推进公共资源配置领域政府信息公开的工作方案》、《大岭山镇关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的工作方案》、《大岭山镇关于加快推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的工作方案》等工作方案，明确我镇三领域信息公开工作的重点并细化事项，落实职能部门在相关领域信息公开的责任，切实做好三领域信息公开工作。在市政务服务数据管理局的统筹下，我镇在东莞市政府信息公开目录系统开设重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等重点领域信息公开专栏，实行三领域政府信息在重点领域信息公开专栏上集中公开。2018年，我镇发布重大建设项目批准和实施领域信息4条；公共资源配置领域信息16条，其中住房保障领域4条、工程建设项目招标投标领域12条；社会公益事业建设领域信息32条，其中社会救助和社会福利领域5条、教育领域9条、基本医疗卫生领域6条、环境保护领域6条、灾害事故救援领域1条、公共文化体育领域5条。

（二）开展过期规范性文件清理及标注工作。实行规范性文件动态化管理，落实规范性文件有效期制度，适时作出修订、废止或宣告失效的处理，对已废止或失效的规范性文件进行标注。2018年，我镇对在东莞市政府信息公开目录系统发布的行政规范性文件进行梳理，开展过期规范性文件清理工作，标注并提出处理意见的文件共28份，决定保留17份，已废止2份，宣布失效9份。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

（三）做好非公有制经济优惠政策文件标注工作。根据《关于做好非公有制经济优惠政策文件标注的通知》（东政服办函〔2018〕339号）要求，对我镇《关于设立中小企业发展专项资金的暂行规定》、《关于鼓励和支持大岭山镇大型骨干企业壮大规模增强实力的指导意见》、《大岭山镇“倍增计划”试点企业产业政策倍增扶持实施细则》、《大岭山镇“倍增计划”试点企业骨干人才资助实施细则》、《大岭山镇“倍增计划”试点企业骨干人才子女入学资助实施细则》等5份非公有制经济优惠政策文件进行标注。

（四）做好政策文件解读及公众关切回应。实行政策文件发布同步解读制度，按照“谁起草，谁解读”原则，在“东莞·大岭山”栏目发布政策文件，同步发布文件起草部门解读材料，并将政策文件页面和解读材料页面相互关联，2018年我镇共发布3篇政策解读材料。积极做好网上信访、“12345”公众服务热线等互动平台回复工作，按季度公开人大代表建议的办理情况，及时回应公众诉求，加强政府与公众的互动交流，2018年我镇共办理12345政府服务热线诉求工单1110宗。

（五）完善办事服务大厅服务事项公开。按照“五公开”的要求，由镇政务服务中心全面梳理进驻镇综合服务办事大厅的服务事项目录，已完成257项行政许可和服务事项的标准化梳理，进驻部门19个，网上在线申办率达到100%， 受理业务56876项；村基层公共服务中心共梳理、发布事项103项，在网上线申办率达100%，受理业务120929项。编制《大岭山镇公共服务办事指南》和《大岭山镇公共服务办事流程图》，明确办事流程，压缩不必要环节、材料，推动无差别审批，减少群众重复提交申请和现场办理次数，提高政务服务效率。规范办件流程，明确办件、承诺件、联办件、上报件、退回件、协办件等的办理办法和具体办理时限，要求窗口工作人员树立起“微笑服务、文明服务”意识，通过首问事项登记，一次性告知、去向留言、公开承诺等机制，提升办结件效率，进一步缩减群众办事时间。

二、主动公开政府信息情况

大岭山镇政府主要通过政府网站、微博微信平台、政务服务中心办事大厅、宣传（公示）栏、电视台、《大岭山报》等方式公开政府信息。

2018年，我镇发布政务信息1447条。其中，政策文件信息6条；财政信息126条；应急管理信息2条；业务工作信息129条；通知公告信息265条；工作动态信息897条；重要会议信息8条；人事任免信息9条；其他信息3条。通过“大岭山的天空”微博发布信息386条，通过“文明大岭山”微信公众号发布信息300条，通过《大岭山报》发布信息50期，并通过大岭山新闻和公告栏等及时公开信息。

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

2018年，大岭山镇政府共收到3宗信息公开申请，均依法受理，在规定时间内进行答复，并录入东莞市依申请公开系统。

四、依申请公开政府信息收费情况

全年依申请公开政府信息收费0元。没有收取申请人任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

六、政府信息公开中存在的问题及改进措施

2018年，大岭山镇政府信息公开工作虽然取得一定的成效，但还存在一些不足，如人员专业性不够强、主动公开程度不够、公开效果不明显等问题。下来，我镇将重点开展以下几方面工作：

一是加强队伍建设。加强政务服务队伍建设，切实提高人员队伍的信息公开意识和服务群众的能力，严格督促业务人员严格遵守依申请公开、保密审查等工作制度。

二是加强部门间协作。加强信息公开部门与各职能部门间的沟通与合作，促进主动公开及时依规进行，保证依申请公开工作依法按期完成。

三是加强工作自查。结合当年全市政务信息公开工作重点分工方案，进一步加强对我镇政府信息公开工作的自查，按方案落实相关工作。