近日，东城街道召开2024年度公共服务委员会全体会议，旨在进一步强化为民服务意识，提升主动作为能力，并健全统筹协调机制，着力打造人民满意的服务型政府。街道党工委副书记、办事处主任、公共服务委员会主任陈东成，街道党工委委员、公共服务委员会常务副主任叶爱青，街道党工委委员、公共服务委员会副主任郑振学，公共服务委员会全体成员以及12345政务服务便民热线工作专班成员约90人参加会议。

　　今年以来，街道公共服务委员会强化统筹功能，通过优化组织架构、抓好事权接收、化解疑难工单，着力推进“齐心拧成一条绳”；优化政务服务，运用改善预约机制、增设审前服务区、推行“一窗通办”、打造“莞爱”办事大厅、延伸政府服务至科技园区，全力推动“高效办成一件事”；聚焦数字政府，依靠优化资源调度、构建数据指标体系、强化数据安全保障、筑牢政务网络安全防线，大力推广“系统构成一张网”。12345热线专班认真履行服务群众“连心桥”职能，通过提前介入、快速响应、部门联动等方式，积极解决好群众的急难愁盼问题，提升群众的获得感和满意度。会议强调，各相关部门要提高思想认识，坚持“群众利益无小事”的原则，扎实地做好12345政务服务热线从接到办的全流程工作，切实把群众期盼的事办好办实；要积极开展调研活动，不断完善街道公共服务体系，提高服务水平，增进民生福祉。同时，各部门还要加强协同合作，共同推进数字化建设，不断健全公共服务委员会统筹协调机制，下好数据管理工作“一盘棋”。