“南方+APP”：《全镇首个！茶山这个小区有了专属调解室》

        茶山镇这个小区拥有专属调解室啦！无论大事小事，均可咨询。

        近日，全镇首个住宅小区诉源治理工作站设立，进一步探索新时代住宅小区领域多元共治模式，高效化解各类矛盾纠纷，切实提升基层社会治理水平，积极营造浓厚的共建、共治、共享氛围。

        近日，茶山举行“幸福小区”诉源治理工作推进会、茶山镇纳帕溪谷“无讼小区”诉源治理工作站启用仪式，东莞市政协副主席、市中级人民法院副院长陈树良，茶山镇委副书记卢柏波等共同为茶山镇纳帕溪谷“无讼小区”诉源治理工作站揭牌。

        工作站内设立了小区调解室和心理咨询室，将定期派驻法律咨询专家、调解员、专业律师，开展“片区法官接待日”等，把高效司法服务延伸到群众“家门口”，让居民不出小区便可获得高质量、贴心司法服务。

        “通过聚焦住宅小区各类矛盾纠纷化解与源头性的问题，在发挥法院专业性审判的基础上，融合多元解纷治理的力量，从而推进实现住宅小区矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链式服务，实现小区微治理、邻里共守望的良好氛围，提升人民群众幸福感。”茶山法庭法官彭燕玲表示。

        当天下午，“友商量”小区人民调解委员会也同步启用。该调解委员会由茶山法庭党支部、茶山司法分局党支部、茶山镇综治办党支部、茶山镇横江村委员会联合成立，标志着人民调解机制在茶山镇住宅小区领域的真正落地，为小区居民搭建了一个息纷止争平台，为化解住宅小区领域矛盾纠纷开辟了新路径，对畅通业主诉求渠道，预防纠纷激化，维护广大业主和物业企业的合法权益具有重要意义。

        “我们将通过与人民调解委员会的有机联动，为小区居民提供便利的线上、线下多元解纷服务，把高效的司法服务延伸到群众家门口。同时，我们将结合驻网格片区法官工作室，通过片区法官接待日、普法讲座等迎合居民需求的点单式普法服务，宣传弘扬优良的民风家风，让法治思想、止讼观念深入人心。”茶山法庭法官彭燕玲表示。

        “有了调解委员会，就相当于有了第三方来处理业主之间的矛盾，能很大程度将矛盾化解在源头，从而避免邻居之间的矛盾激化。”纳帕溪谷小区物业经理武明宏表示。

        近年来，茶山镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，以创建“一站式”矛盾纠纷化解示范镇为契机，整合资源、聚合力量、优化机制，成立了“智网工程”片区法官工作室、“公法超市”暨“一站式”非诉讼纠纷化解中心，组建了非警务矛盾纠纷处置工作专班，推动诉前调解关口前移，从源头上减少诉讼增量。2023年，茶山镇各级调解组织成功调解案件1800多宗，调解成功率达98.89%；茶山法庭诉前调解成功案件数量同比增加35.6%，诉前分流率达到40%。

        那么，住在纳帕溪谷小区的街坊，该如何获取服务呢？

1、微信私聊楼栋管家，将需求告诉管家，由管家进行对接；

2、拨打物业服务中心电话，物业在收到信息后，将有管家上门协调跟进。

        据了解，该调解室项目属于，茶山镇“友商量”小区治理微阵地项目的一部分，茶山将大力推广这项工作，擦亮“友商量”综治品牌，打造茶山的“枫桥经验”！

项目目标：

        以打造“平安小区”无讼小区”为目标，聚焦小区各类矛盾纠纷化解和平安文化建设，统筹推动综治、司法、网格、公安、法庭等治理力量下沉到住宅小区，为小区住户提供涵盖法律咨询普法宣传、法律援助、人民调解、安全保障、心理咨询、心理疏导、危机干预等延伸服务，有效实现“小区微治理，邻里共守望”。

项目内容：

1、搭建“四个平台”

◆小区多元化调解平台。

◆小区治理协商平台。

◆小区综合服务平台。

◆小区文化建设平台。

2、实现“四大提升”

◆提升小区诉源治理能力，推动矛盾纠纷联调。

◆提升小区自治能力。

◆提升小区服务管理能力。

◆提升小区平安法治文化能力。