这些年，网络问政风生水起，越来越多的市民走出了相对封闭的自我小圈子，关注东莞经济、政治、建设、治安等诸多课题，迎来了政府和民意良性互动的新气象。要想真正破冰进入“深水区”，民声和民愿的意见和建议有的放矢、针砭时弊，敢言、谰言和据理力争，彰显独立见解、专业知识、精辟计策等民间“大脑”的风范，抓住要害找到解决问题的钥匙，具有实践性和相应价值，政府的收集和采纳也有了操作性和指导性。

    然而网友拍砖再猛烈、再到位，绝不是单行线，更需要政府敢于接招，用好“金点子”，助推良法优规的出台，并以善治来体现执行力。有关部门对民意有倾听、收集、回复、过滤、采纳等过程，实际上并没有捷径可走，必须建立一个长效的机制和制度，确保对话管道的畅通。与热线电话、信访等传统方式配合，从民间提案的移交，到有关部门的回复，再到项目的落实，应当是个完整的链条，每个节点或支点都应有具体的责任划分，明确规定处理的时间、程序和结果等内容，并适时向社会公布，方便跟踪、监督办理的质量。层层运用成本和风险杠杆，撬动各行其是、各司其职，形成每一环节马上办、必须办、高效办的良性格局。

    网友付出的心血和深厚感情，亟需得到及时、真切的呼应，碰撞出思想和行为的灿烂火花。政府要用好网络民意，最好的践行关键在于落实。否则，再优良的民间“智库”和“金点子”被束之高阁，民意不仅无法传递到决策层，也会冷落了一颗颗热情的心。(评论员 袁斗成)