广大市民朋友：

　　为深入贯彻习近平总书记关于“探索以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现‘同城待遇’”的指示精神，严格执行《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》相关规定，切实提高政务服务以及公共服务的便捷程度，进一步提升残疾人出行和生活便利化水平，经市政府批准，我市将正式启用社保爱心乘车卡（下称“社保爱心卡”），并逐步替代爱心乘车卡（下称“爱心卡”）。现将有关事项通告如下：
      一、适用对象

　　社保爱心卡申领适用对象为具有东莞市户籍并持有有效《中

　　华人民共和国残疾人证》，且未持有有效的省内外市社会保障卡的残疾人。

　　二、上线及停发事项

　　（一）社保爱心卡启用时间

　　自2025年12月23日起，社保爱心卡正式启用。该卡是加载全国交通一卡通功能的第三代社会保障卡，采用免充值机制，持卡人不限次数免费乘坐东莞市范围内的非定制公交及地铁（刷卡提示音为“爱心卡”）。

　　（二）爱心卡停发安排

　　自2026年1月1日起，停止制发传统爱心卡，原则上引导东莞户籍持证残疾人申办社保爱心卡。按照本省社会保障卡“一人一卡”政策，对于已持有本省外市社会保障卡且换卡会影响待遇发放的人员，自本通告发布之日起至2026年11月30日，可按规定申领传统爱心卡。如有后续调整，将另行通知。

　　三、申领流程

　　（一）社保爱心乘车卡核发（资质申办）
社保爱心卡申办采取线上和线下结合方式，实现全市通办，

　　方便群众根据自身实际选择办理渠道：

　　1.线上申领。申请人或代办人可通过“i莞家”微信小程序进行社保爱心卡的申领，申请路径：登录“i莞家”微信小程序-点击办事-社会保障-爱心乘车卡办理，按照指引完成信息录入与申领步骤。完成申请后，可进入“i莞家-我的事项”查看办件进度。

　　2.线下申领。申请人或代办人（代办人须携带有效身份证原件，监护人代办须携带有效身份证和户口本原件）可携带申请人有效身份证原件或社保卡原件、申请人残疾人证原件，到我市任一政务服务中心综合窗口或“莞家政务”自助终端机提出申请。工作人员通过一体化政务服务平台核实信息后，提交制卡申请。

　　（二）社保爱心乘车卡激活

　　社保爱心卡申领审核通过后，申请人依据所持东莞社保卡类型，按以下方式激活乘车功能：

　　1.若申请人已持有卡面带有“交通联合”标志的第三代社保卡，可直接在任一“莞家政务”自助终端机办理“社保爱心乘车卡激活”业务。

　　2.若申请人所持东莞社保卡无“交通联合”标志或尚未持有社保卡，建议前往发卡银行网点或通过“粤省事”小程序办理换卡或新卡申领。其中，若申请人通过银行即时制卡方式于当天领取到社保卡，领卡后仍需持卡到“莞家政务”自助终端机完成激活（开通）免费乘车功能；若通过普通制卡方式（约12个工作日）领取社保卡，则领卡后免费乘车功能自动生效。

　　四、相关费用说明

　　首次申领或换发第三代社保卡的个人，可享受免交工本费的政策；再次补换第三代社保卡时，工本费由个人承担，且工本费按照物价部门核定的标准（每张20元，粤价函〔2003〕167号）予以收取。

　　五、查看办事指南

　　查询办事指南路径：登录“广东政务服务网”（网址：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guide/13441900007345589J3442169018000），可了解咨询电话、办理窗口、办理流程、申请材料等信息，提前做好准备。

　　六、其他事宜

　　（一）领卡激活。社保爱心卡制卡完成后，申请人收到短信通知后需携带本人有效身份证原件（代办人需同时携带本人及申请人有效身份证原件），到社保卡服务银行网点领取并激活社保卡，及时激活爱心乘车功能，确保顺利享受相关权益。

　　（二）咨询渠道。如遇政策疑问或办理难题，可致电市残联咨询电话：0769-22765788；涉及制卡查询、制卡进度、收费邮寄、领卡激活等问题可致电市人力资源社会保障局咨询电话：0769-33218502，或东莞市政务服务便民热线：0769-12345，我们将竭诚为您解答。

　　特此通告。

东莞市残疾人联合会       东莞市政务服务和数据管理局

　　2025年12月23日