锦旗+1！沙田“莞家代办”服务赢企业认可，长安“深莞通办”服务获群众点赞 。一起来看东莞政务服务如何用真心让企业群众省心。
1
高效服务暖企心
政务为民办实事
近日，东莞市凯源实业发展有限公司负责人专程来到沙田镇政务服务中心，将一面印有“高效服务暖企心 政务为民办实事”的锦旗送到“莞家代办”团队手中，对团队在其工改工项目中提供的专业、高效服务表示感谢。
据了解，凯源实业公司为其工改工项目办理抵押权注销登记、房屋所有权首次登记等系列业务时，向沙田镇政务服务中心提出加急申请。明确了企业需求后，“莞家代办”团队立即启动“一对一”全程代办服务，通过流程优化、线上预审、绿色通道优先受理等方式，最大限度压缩办理时间。最终，相关业务实现无缝衔接，整体办理时长较常规流程缩短60%以上，为企业抢抓投产先机提供了有力支持。
“从提交材料到领取不动产权证，全程都有代办专员跟进指导，省心又省力！”凯源项目负责人对“莞家代办”服务连连称赞。在业务办理过程中，团队不仅高效完成手续审批，还主动为企业解读政策、协调解决项目推进中的难点，真正做到“企业有需求，服务有回应”。
凯源工改工项目的快速落地，是沙田镇深化“莞家代办”服务成效的又一例证。通过提前介入、精准辅导、全程跟踪，团队有效破解了企业“多头跑、耗时长”的难题，让政务服务既有速度更有温度。
接下来，沙田镇政务服务中心“莞家代办”团队将继续以企业需求为导向，创新服务模式，充分发挥“店小二”精神，协助项目加快投产、企业提质增效，推动更多惠企政策落地见效，让企业在沙田投资兴业更省心、更顺心。
2
深莞通办再升级
异地办事不再难
近年来，随着粤港澳大湾区建设加速推进，深莞两地生活圈加速形成，两地居民跨域办事需求持续攀升。为破解“最后一公里”服务梗阻，长安镇政务服务中心（下称“政务中心”）以镇政务大厅“深莞通办”为起点，实施“政务服务直通社区”攻坚行动，采用“试点探路-标准固化-全面推广”的渐进式改革路径，推动跨域服务从“可办”向“好办易办”升级。
政务中心主动作为、精准发力，选取毗邻深圳的涌头社区作为首个试点，组织涌头社区办事大厅相关负责人召开专题会议，详细解读“深莞通办”服务工作要求。开展一对一“深莞通办”专项培训，培训内容涵盖业务办理流程、系统操作要点、常见问题解答等，确保窗口人员熟练掌握业务技能。同时，安排专业人员现场指导设置“深莞通办”服务窗口，对窗口标识设置、设备配备调试和人员安排等方面都进行了细致规划与落实。在充分准备后，“深莞通办”服务正式延伸至涌头社区办事大厅。目前深圳市宝安区的129项政务服务事项可在涌头社区办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
近日，涌头社区办事大厅“深莞通办”服务窗口迎来了首位办事群众吴先生。当得知高龄老人补贴可在社区直接申请时，吴先生立即前来咨询。窗口人员不仅详细讲解办理条件、所需材料及流程，还主动提供代办帮办服务。虽因年龄暂未达标未能当场办理，但吴先生仍对这项便民举措赞扬道：“无需再去到镇政务大厅，在家门口就能办理业务，实在是非常便利！”
接下来，长安镇政务服务中心将以“试点先行+全面推广”的方式，分阶段推进罗湖区、宝安区政务服务事项覆盖全镇各社区办事大厅，方便企业群众就近办事，共建15分钟政务服务圈，为促进湾区发展贡献力量。
- 相关新闻
粤公网安备 44190002000375