5月11日，东莞市召开政务服务“提升年”行动工作推进会，深入贯彻落实国家和省优化政务服务提升行政效能、推动“高效办成一件事”的部署要求，动员各部门、各镇街（园区）以钉钉子精神攻坚重点领域改革，协同推动全市政务服务高质量发展。东莞市政府副秘书长梁绍光出席会议并讲话，市政务服务数据管理局党组书记、局长张志云解读方案并部署重点任务。

　　3月25日，政务服务“提升年”行动工作方案印发实施。该方案是落地落细国家和省有关工作部署、贯彻落实省和市高质量发展大会精神的重要任务。

　　近年来，东莞陆续开展政务服务全域标准化、全城便利化改革，营商环境与广深逐步看齐。东莞市民服务中心成为全省集成度最高的办事大厅之一，获评全国最具综合软实力政务服务大厅、广东省市级标杆政务服务中心，综合服务团队获“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”等称号。

　　随着全国营商环境挺进改革深水区，“提升年”行动将引领全市政务服务建设再深入、效能再提升。

　　会议指出，要充分认识优化政务服务效能、推动“高效办成一件事”是建设人民满意的服务型政府的应有之义，必须将各项决策部署落地落实，打造更多“高效办成一件事”改革范例。要充分认识提升政务服务效能是推动经济社会高质量发展的迫切需要，政务服务是高质量发展的重要支撑，要以大抓经济的坚决行动和实际成效唱响东莞经济光明论。

　　会议要求，一是要以“高效办成一件事”为抓手，推动政务服务便捷高效。加快推进国务院要求的第一批13个“一件事”高效办理，在市镇大厅100%推行审前服务，推动基层政务服务效能取得实质性提升。二是要以“投资年”行动为突破，全面提升涉企服务水平。要以更大的魄力深化项目投资落地服务，以更细的服务健全“莞家”代办服务体系，以更强的协同构建企业综合服务体系。三是要以增进民生福祉为导向，着力解决企业群众“急难愁盼”。要进一步加大统筹力度，有效推动问题解决，全力打造“您有烦心事，请拨12345”服务品牌。落实“一把手”负责制，提高“直接解答率”和“实质解决率”。

　　市直有关部门政务服务分管负责同志、政务服务首席事务代表、各镇街（园区）政务服务分管负责同志、政务服务中心负责人参加会议。市工业和信息化局、石排镇、南城街道分别就服务工业企业、助推政策兑现、深化基层政务服务改革、提升基层政务服务效能等情况发言。