然而，由于员工对办证流程不熟悉，时间上已有些延误。在市林业局两位工作人员的沟通指导下，特旺通信才得以在线上顺利提交相关办证资料。

　　从清溪镇赶到市区时，办证员工已错过了取号时间，政务大厅窗口工作人员也快下班了。“要来不及了！”心急如焚的员工向窗口求助，阮桂平、邓淑贞、梁艳婷、翟见清4位工作人员立即开启“延时服务”模式，四人分工协作，用时40分钟完成全部流程。17点50分，特旺通信顺利拿到“植物检疫证书”，稳定了客户对公司的合作信心。

　　“政府各部门及服务窗口给了我们公司大力支持和理解，我们很感激。我们将继续诚信经营，将企业做大做强，为地方发展尽绵薄之力。”杜长军说道。

　　今年以来，东莞大力推进政务服务全城便利化，进一步优化营商环境，市政务服务数据管理局（简称“市政数局”）及市镇两级政务服务中心以企业需求为导向，加速向全市落地推广莞家代办、审前服务、“办不成事”窗口、电子证照应用等举措，推动政务服务进企业、进园区，逐步建立全链条的企业服务机制。

　　接下来，市政数局将持续发挥数字政府牵引驱动作用，实施优化营商环境大行动，在审批事项、办事流程、服务效率等方面，全面对标广深先进做法，全力落实“实体经济为本 制造业当家”，为东莞高质量发展作出更多贡献。