近日，中共广东省委宣传部命名了第九批广东省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。其中，东莞市12345政务服务便民热线入选广东省学雷锋活动示范点。

学雷锋活动成效突出

　　东莞市12345政务服务便民热线（以下简称“东莞12345热线”）加快推动学雷锋活动示范点建设，扩展坐席至300个，话务团队至450人，顺利完成扩容升级，建成全国首个集参观体验、党员实践、群众服务于一体的智能化政民互动驿站，学习、传承和弘扬雷锋精神的基础更加坚实有力。创新推出手语坐席、心理坐席以及企业市长直通车等多项利企便民特色服务，让服务人民、助人为乐的雷锋精神更充分地融入打造解决人民群众急难愁盼问题暖心线、贴心线、爱心线的全过程各环节，2022年全国政务热线服务质量评估从第87名跃升至第12名。

　　东莞12345热线将继续立足岗位践行雷锋精神，推动学雷锋活动常态化，以实际行动书写新时代的雷锋故事，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。