“不动产+金融服务”“秒批”服务让众多中小微企业轻松办理抵押贷款，缓解资金周转的燃眉之急；登录义务教育阶段统一招生平台，报名入学不用再排长队提交材料，智慧招生更公平……

       从产业发展到民生改善，从政务服务到社会治理，在东莞经济社会生活的每一个场景里，数字化技术等前沿科技正在更多领域、更深层次地参与到这座千万人口城市的治理当中。

       近年来，东莞市以推进数字政府建设为“放管服”改革提供支撑，聚焦企业群众关心的堵点、痛点问题，努力打通服务的“最后一公里”。除了“最多跑一次”“办事像网购一样方便”等政务服务的直观体验之外，数字政府建设还不断重构再造政府管理与服务模式，使得东莞的城市治理体系和治理能力现代化不断向纵深推进。

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       走进位于东莞核心商圈鸿福路的东莞市民服务中心，这里宽敞明亮、整洁舒适，服务台、志愿者、指示牌随处可见……

       东莞市民服务中心还是全省进驻部门最全、进驻事项最多、综合窗口集成最高的办事大厅，投入使用1年多来相继获得全国“最具综合软实力政务服务大厅”、广东省市级标杆大厅等荣誉。

       叶小姐是市民服务中心的常客，每周都要去三四次办理施工图备案。“现在材料简化了，效率也提高了。”叶小姐说，以前办理施工图备案需要带19项材料，一般需要5个工作日。现在只需两项材料，30分钟至1个小时就能办完。

       以高标准建设市政务服务大厅为契机，东莞市全面推进政务服务水平提升。全市相继建成35个政务服务中心，推进政务服务事项、水电气网等公用服务全进驻办事大厅，政务服务触角还延伸至586个村（社区）党群服务中心，推进一体化政务服务平台部署到村（社区），将高频民生政务服务事项下沉到基层，实现就近办、满意办，不用再多头跑、反复跑。

       东莞还以数字政府建设推动政务服务“智慧办”。目前，全市行政许可事项网上可办率100%，全程网办率96.34%；开通电子证照385种，签发数量超过4741万张；推出“一件事”一次办主题服务47项；首批19项“秒批”服务先行先试……

       以人才入户办理“秒批”为例，市民在收到人才入户资格审核通过短信后，通过“莞家政务”微信公众号预约前往政务服务大厅办理入户手续。公安机关通过数据共享可以核查申请人的人才入户资格、社保、房产等数据信息，而不再需要市民再填写纸质《东莞市人才入户卡》等材料。

     “人才入户没有随迁人实行‘即来即办’，几乎实现‘秒批’；对于有随迁人员的，最迟也会在5个工作日内完成审批，比起之前最长需要15个工作日，大幅缩短了办理时限。”市公安局治安巡警支队户政科负责人介绍。

       一项项政务服务使办事堵点得到疏解，一批批政务改革成为经济社会发展的引擎，助力东莞打造一流的营商环境、厚植创新创业的沃土。

       通过推进数字政府建设，东莞打造集“云网数”于一体的政府“数字底座”，打造全市一体化一盘棋“数字政府”建设体系，在推动营商环境、生态文明、城市运营、民生保障、行政效能、公共支撑等领域创新应用。

       今年，东莞推动新一轮产业转型升级、培育高质量发展新动能又有大动作，全市高标准推进七大战略性新兴产业基地建设，剑指一批千亿级产业集群。

       在基地空间布局与规划建设过程中，东莞市通过搭建空天地一体化感知基础服务平台项目，发挥三维航拍图作用，精准开展空间资源摸查，为战略性新兴产业基地初选提供有力的数据与技术支撑。

       2020年以来，东莞完善了全市地理空间和自然资源等基础信息数据资源库，实现信息流的无缝对接和各部门信息的高效共享。特别是全市三维航拍图的共享应用，已成为市重大项目选址、城市设计、辅助“两违”执法、资源调查等工作强有力的技术支撑。

       去年11月，东莞市不动产登记中心和招商银行东莞分行运用电子合同等政务技术创新应用，在全国首创“不动产+金融服务”的智能化审核“秒批”服务，旭成电容的负责人李先生成为这项改革第一批“吃螃蟹的人”。他表示，以往办理抵押贷款全程需要20多个工作日，改革后全程手机APP办理又快又方便、体验非常好。

      “不动产+金融服务”“秒批”、空天地一体化感知基础服务平台等，是东莞数字政府建设成果运用于营商环境改善、城市产业发展、规划设计等领域的典型案例。

       而在民生领域，数字政府建设也在不断提高社会治理的精度，城市有温度让市民生活更美好。

       家住南城的杨女士独自抚养儿子，她的小孩在13个月时被诊断为血友病，需终生输入凝血因子，高昂的医疗费用使杨女士望而却步。在这样的家庭重担下，杨女士向“民生大莞家”平台寻求帮助。

       了解了杨女士的情况后，南城街道公共服务办立即通过“莞家速递”方式给予临时生活救助，拨付2000元资金帮扶，以缓解杨女士一家的生活压力。收到爱心物资时，杨女士连声感谢。

       打造“民生大莞家”品牌，构建民生需求、政府服务的对接平台，畅通市镇村三级诉求反映渠道，链接现有民生保障资源，撬动社会扶助力量，解决群众身边的小急难问题，一个个暖心故事成为“数字政府”建设赋能社会治理的精彩缩影。