近日，东莞市政务服务数据管理局与中国邮政集团东莞分公司推行“政务服务+邮政服务”系统整合，联手打造出全国首个政务服务智能出证窗。办事群众可凭办件受理回执和刷身份证完成自助取件，享受“结果出具—制证—寄递”一条龙服务。

      智能出证窗位于东莞市民服务中心一楼中国邮政智慧政务服务厅，开放时间为每日7:00-22:00。智能出证窗从设计到制造均由东莞出品，整套设备包括多功能柜机、机械臂及存储柜三个部分。多功能柜机具备验证业务受理号、身份证信息、人脸信息、电子签名的功能，办事群众完成身份验证后，机械臂根据后台系统指令实现智能精准抓取（精准度达0.2毫米），全程只需20秒即可完成自动化取件。

      办事群众怎么才能体验“高大上”的智能出证窗业务呢？首先确认所办理事项是否属于智能出证窗的事项范围；若所办事项可实现自助领取结果物，在事项办理过程中根据窗口人员的指示，了解《“政务服务智能出证窗”自助领取须知》后，办事人完成材料清单核对、笔迹采集工作，并妥善保管《收件回执》，待收到提醒短信后携带办事人的身份证原件和《收件回执》即可自行前往智能出证窗取件。如7天内办事群众没有来现场领取，结果物会以邮费到付的形式通过中国邮政EMS快递到办事人预留的邮寄地址。