市民服务中心政务大厅各进驻单位、各镇街（园区）政务服务中心：

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作重要指示精神，落实市委市政府关于企业复工复产有关工作部署，现就东莞市各级政务服务大厅助力企业复产复工、优化政务服务有关事项通知如下：

　　一、延长服务时间，保障企业复工复产业务办理不间断。

　　市民服务中心政务大厅于拟从2020年2月29日（星期六）起，周末继续对外开放窗口办理企业复工复产涉及的相关业务，服务时间为上午9:00-12:00，下午1:00-4:00（逢周六、日，法定节假日除外）。进驻市民服务中心政务大厅的有关单位应积极配合，安排相应审批人员通过轮班、电话值班等方式，负责现场业务咨询、随窗协办及审批工作。针对企业办理需求大的不动产抵押登记、准营许可、工程项目建设等业务，市民服务中心政务大厅将进一步增派预约号，各有关进驻单位应安排足够人手进行现场审批，力争周末审批效率与工作日一致。

　　二、镇街（园区）政务服务中心周六日为企业办理复工复产相关业务。

　　各园区、镇街政务服务中心应结合全市及辖区复产复工政策，针对不动产、社保、补助补贴扶持等涉企高频业务，提供周六日预约审批服务，目前暂未开放的政务服务中心须在工作日开放办理不动产业务。除特殊情况外，镇级政务服务中心周六日窗口服务时间统一为早上9:00-12:00，下午2:00-4:00。按照辖区涉企高频业务，企业需至少提前三天通过莞家政务微信公众号预约，各园区、镇街按照预约情况灵活设置开放窗口数量提供服务，安排相关部门咨询和审批人员开展工作，确保复产复工业务按时保质完成办理。目前尚未开放的南城、万江、清溪三个政务服务中心，须至少在2月28日前开放办理不动产业务，并在3月2日前有序开放，大厅预约放号量可根据自身疫情防控能力合理安排。

　　三、鼓励推出助力企业复产复工的措施。

　　市民服务中心各进驻单位，各园区、镇街应发挥主观能动性，积极调研了解本地企业复产复工的政务服务需求，制定各类便利企业复工复产、提升政务服务效率的措施，协助解决企业复产复工难点堵点。对于企业普遍需求或需全市统筹解决的，主动联系市政务服务数据管理局统筹解决；对于已实行有效的措施，主动联系市政务服务数据管理局报告相关情况，争取推动全市实施。

　　四、鼓励提升涉企高频事项审批和服务效率。

　　市民服务中心各进驻单位，各园区、镇街应严格按照市统一梳理标准实施业务办理，针对辖区独有的复产复工政策，优先考虑网上办、移动办等方式，减少企业到现场跑动；主动清理不必要提交的证明和重复的材料等，推动企业复产复工业务快速办、简易办；密切配合市不动产登记中心推行不动产业务的材料简化、流程优化以及代办、帮办服务。

　　五、保障政务服务中心延时服务现场安全。

　　市民服务中心、各园区、镇街政务服务中心在周六日提供审批服务期间，要严格按照《关于进一步加强各级政务服务大厅新型冠状病毒防控管控的通知》要求，做好现场和人员管控，预约核查、体温测量、消毒清洁等工作和物资保障，保障政务服务大厅安全平稳提供服务。

东莞市政务服务数据管理局

2020年2月26日