各镇街（园区）房管所：

    根据上级的总体要求和统一部署，为有效提高便民利民行政效能，增强广大人民群众的获得感，我市实行不动产登记信息查询业务全市通办。

    近来，我中心收到多宗以“其他镇街（园区）的不动产登记实物不在本房管所保管”为由，不能办理或者隔天办理外镇街不动产查询业务的投诉，造成社会上有关单位和个人对我中心服务方面的误解。实践证明，该举措为社会各界单位和个人提供了信息查询方面的极大便利，得到一致认同和好评，是我中心应该长期坚持的一项制度。针对以上情况，现就切实做好不动产登记信息查询业务全市通办工作重申要求如下：

    一、请各房管所（分局)认真做好自查自纠工作，发现问题的严肃整顿，不得对查询外镇街不动产的申请设置区别条款，对能当场办理的不动产登记信息查询业务当场办结，做好群众服务工作。

    二、严格按照查询规定以及系统步骤操作后，由于系统原因造成查询结果信息出错的，不追究窗口操作的工作人员责任。目前，市不动产登记中心已将配置不动产自助查询机列入今年工作计划，以进一步提高查询工作效率。请各房管所（分局）于现阶段切实统筹资源，保障制度的执行。

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