为进一步提升数字化便民服务,推动政务服务“网上办”、“掌上办”,让群众少出门多办事,从“最多跑一次”到“一次都不用跑”,政务服务中心近期开展了“i莞家”宣传活动。
12月,政务服务中心到企业及周边商铺推广“i莞家”App,工作人员介绍“i莞家”上线了400余项政务及生活服务,通过手把手指引、面对面教学,让职工及群众熟悉指尖预约办事、线上办事的流程,“怎么办理”“准备什么材料”等问题在“i莞家”上清晰可见。即使线下办事,也有“导航”,政务地图可以为群众提供附近的办事点并指引前往。职工及群众纷纷扫码下载“i莞家”APP,表示“i莞家”提升了市民对政务公共服务的满意度与获得感。
此外,社区党群服务中心也积极向前来办事的群众推广“i莞家”的便利。李女士在社区党群服务中心办理生育津贴时,窗口人员收件后向李女士提出该业务也能网上办,并向李女士演示相关的操作流程,李女士认为不用出门就能办,十分省事。
下来,政务服务中心将继续加大“i莞家”App的宣传推广力度,让更多群众足不出户体验到方便、快捷的办事服务,切实提升市民“掌上办事”的体验感。
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