近期，结合《<东莞市医疗保障办法>宣传工作方案》文件精神，东城医保分局重点对焦新旧政策对比、职工医保制度结构调整、参保缴费费率、基本医疗保险待遇支付政策的调整等方面内容，通过制定针对性宣传方案、强化内部人员培训、全力铺开政策宣传活动、营造政务宣传氛围、关注舆情疏导等方式，做实《东莞市医疗保障办法》宣传工作。

一是打基础，增强业务本领。新医保办法实施前期，分局除了利用班子会议、股长会议强化部署以外，还组织待遇核发股和保险关系股结合自身经办业务，通过股室例会对焦群众经办遇到的常见问题、经办风险进行业务研讨，确保新医保办法按照宣传方案有效实施。同时，为压实业务，分局还牵头组织税务分局、街道政务服务中心以及分局各股办工作人员，开展专门的业务政策培训会议，统一业务经办程序、统一业务宣传口径。

二是广宣传，推动政策落地。2023年12月至2024年1月期间，分局以“医保政策进基层”为宣传契机，面向街道企业、辖区定点医药机构、各社区等不同宣讲群体，开展各类专题宣讲会及现场宣传咨询活动。如到东华医院和东城医院开展医院专场的“医保政策进基层”现场宣传活动、联动税务分局开展企业专场的社保费系统操作培训暨人社医保政策宣讲会、2024年1月19日召开社区专场的2024年新医保办法政策宣讲会，聚焦“调结构、稳费率、优待遇、保衔接”等方面，强化对新医保政策“福利”宣传。此外，分局还通过政务服务大厅滚动播放宣传政策及经办指南、向社区派发《新生儿参保指南》《高校生参保指南》宣传单张、利用“东莞东城”拓宽“线上”宣传、结合监察执法、日常走访企业、党员“双报到”、驻点联系群众服务、志愿服务工作，把新医保政策宣传工作常态化推进。

三是高效办，稳保业务过渡。新政策实施前后，分局除了制定《关于稳妥做好近期几项重点改革推进工作计划》、致电告知基本医疗险已免缴住院补充险继续缴费人员有关政策过渡情况以外，还着重从业务经办、舆情疏导工作方面入手，增加政务服务办公时间，合理疏导城区片经办群众，以及密切关注街道舆情信息，确保业务政策平稳过渡衔接。2023年12月期间，分局已办理医疗一次性趸缴业务共788宗，12月至1月及时解决群众有关医保方面的12345政府热线平台诉求共117宗。

加强新医保政策宣传是深化医保改革的重要举措。下阶段，分局将继续以提高业务水平、提升经办效率、推进基层宣传为抓手，把简化住院分段比例设置、降低大病保险起付标准、适度提高年度最高支付限额等“福袋”，转化为对群众实实在在的“福利”，推动医保改革工作走深、走实。