为进一步优化医保系统行风建设，全面提升医保政务服务水平，8月10日，市医保局三级调研员莫键率队到黄江镇政务服务中心开展“领导服务日”活动，全面了解业务办理过程中遇到的痛点、难点、堵点，着重强调打造规范高效政务环境的重要性，不断强化服务意识、提升服务效能、塑造服务形象。

活动现场，莫键调研员与现场办事群众“面对面”交流，听取群众对窗口服务工作的意见建议，耐心细致解答群众关心的参保、待遇核发等问题。

随后，莫键调研员一行到黄江分局召开座谈会。会上，分局负责人汇报了医保工作开展情况、主要做法、存在问题及意见建议。莫调研员对我分局优化便民服务采取的措施给予了充分肯定，并就提升窗口服务水平、转变工作作风、落实医保服务清单事项等方面进行了广泛交流。

接下来，黄江医保分局将持续贯彻落实市医保局相关工作要求，坚持问题导向，优化行风建设，认真倾听民声，用心用情用力为民解忧，打造优质高效的服务团队。