2021年7月27日，横沥医保分局组织业务经办人员就近期的新政策进行了培训。

会议上，待遇股负责人黄佛森传达了将于2021年8月1日起正式实施的《东莞市社会医疗保险门诊特定病种管理暂行办法》（东医保〔2021〕35号）文件有关精神，深入地介绍了新出台的政策，又提出了业务中可能遇到的问题及解决方法，要求所有业务经办都要做到有章可循，有据可依。强调做好办事群众的宣传解释工作，避免因政策的变化造成群众的不便。

政策培训后，工作人员分别就各自日常业务经办中遇到问题和存在的难点进行了交流和探讨。根据不同的问题进行了梳理，通过分享工作经验，帮助工作人员进一步强化操作指引，理顺业务流程，为提升窗口经办服务水平，提高群众满意度提供有力保障。

最后，黄佛森还对全体工作人员提出了要求：一要加强业务知识的学习，尽快熟悉新政策，用学习推进工作，用工作检验学习。二要提高窗口服务质量，杜绝办事拖拉、效率低下等现象，切实为群众解决问题。

下来，横沥医保分局将继续加强业务学习培训，强化工作人员业务技能，规范办事流程，在提升窗口服务质量和树立良好服务形象上狠下功夫，持续抓好政风行风建设，主动接受社会监督，不断改进提高服务水平，积极打造“阳光医保”“清廉医保”“人民满意医保”，不断彰显医保新形象。