网购物品丢失可退款理赔？诈骗

　　近年来，谢岗镇持续加大对电信网络诈骗犯罪的案例宣传和打击惩处力度，切实保障人民群众财产安全。杀猪盘、冒充客服理赔诈骗、刷单诈骗等反诈案例宣传不绝于耳，但电信诈骗层出不穷，当真正遇到骗局时，你有把握识破骗子的花言巧语吗？

　　近日，谢岗公安分局接到莫先生报案称，当日中午接到一个自称是购物平台理赔客服的电话。该“客服”以不慎丢失莫先生在平台上购买的物品为由要对莫先生进行理赔。

　　喂。请问是莫先生吗？嗯，什么事？我是购物平台的客服。之前您在我们店买了一双皮鞋，那个是最后一双鞋子了，我们的工作人员在打包的时候不小心遗失了，您看我们以双倍的价格赔付给您可以吗？双倍的价格？嗯，可以吧。好的，我们加一下微信吧。请问您的微信号是您现在使用的电话号码吗？

　　对对对，就是我这个手机号码。我加一下您微信，您通过一下。好的好的。

　　添加微信后，客服引导莫先生下载一个APP，莫先生在APP中扫描“客服”提供的二维码并按要求输入验证码后，莫先生发现自己被诈骗20000多元人民币。

　　谢岗公安提醒，除了以“商品丢失”为由实施诈骗以外，不法分子通常还会以“订单退款”、“快递丢失” “商品质量问题”要给予受害人“多倍赔偿”为由，诱使受害人添加微信好友，后以受害人的征信有问题，理赔通道关闭等各种五花八门的理由，骗取受害人银行卡、支付验证码等信息，进行资金盗取。

　　谢岗公安分局反诈分中心工作人员 彭梅婷：客服退款诈骗套路多，骗子还会利用支付宝备用金、受害人操作失误需要退还多领的钱等套路，骗取受害人的钱财。市民朋友接到购物平台主动退款电话，一定要通过官方渠道核实，切记贪图小利。如果对方引导你下载APP,请不要开启APP里的屏幕共享，因为屏幕共享会同步手机屏幕显示的全部内容，包括弹框显示的短信验证码、正在输入的银行账户、密码等信息。

　　警方提醒，日常工作中，市民也不要随意扫描陌生人发来的未知二维码或透露自己的验证码，同时下载国家反诈中心APP，一键开启诈骗预警功能，守住您的钱袋子。