政务服务中心铆足干劲　窗口服务不“断链”

　　虎年新春伊始，记者了解到，谢岗政务服务中心从2月7日起，各窗口全面恢复对外服务，不过按照疫情防控工作要求，中心暂时不办理现场取号，有办理业务需要的市民请先在“莞家政务”小程序进行线上预约，方可到现场办理业务。

　　2月8日上午，记者走访谢岗政务服务中心看到，入口处有保安和志愿者正在引导前来办事的群众，出示粤康码、进行公共场所通行打卡、测量体温和粤康码智能检疫闸机扫码。

　　进入办事大厅后，各窗口工作人员身穿制服、精神抖擞，在导办台、综合业务区、公安服务区等为群众提供服务，整个大厅秩序井然。

　　前来办理社保相关业务的林先生，在工作人员的高效服务下，不到10分钟就把业务办理完毕。

　　市民　林先生：办事效率很高，服务也很好。很好，很满意。

　　节后前来办事的群众不算多，但是各窗口工作人员做足准备，提前到岗。

　　谢岗人社分局办事员　谢凤群：我们的工作人员（以）饱满的精神迎接新的一年的工作，用心用情为群众服务，不断提升业务的水平，为群众提供优质的高效的服务。

　　在公安服务区，有不少市民陆陆续续来办理相关业务。记者了解到，该区推出“一窗办”“上门办”“优先办”“零跑动”等一系列便民服务，努力实现“群众跑”向“民警跑”的转变。

　　谢岗政务服务中心副主任刘慧芳表示，新的一年，该中心将不断提高为民服务本领，增强为民服务宗旨意识，以“我为群众办实事”为出发点，加强综合窗口及服务团队整体建设。

　　谢岗政务服务中心副主任　刘慧芳：大力推行一体化政务服务平台收件工作，做好12345政务服务便民热线优化提升工作，在“放管服”、“一网通办”、“数字政府”等改革中加快从“能办”向“好办”转变，使各项政务服务更高效、更便捷、更精准，从而提高办事群众的满意度和获得感。

　　据统计，2月7日至2月8日15时，共有252人次线上预约办事。