近日，省政府副秘书长、省信访局局长陈岸明到我市南城街道调研群众信访诉求综合服务中心标准化建设工作，市政府副秘书长、市信访局局长陈旭林，市政府副秘书长张健良及市信访局、南城街道有关负责同志陪同调研。
在南城街道接访大厅，陈岸明一行听取了南城街道关于群众信访诉求综合服务中心建设情况介绍，参观了解各功能室配置，在参观访前法律工作室时，详细询问了值班律师日常法律咨询服务案件的数量、内容分类等情况，对引入法律力量解决群众信访诉求方面提出了工作要求。
座谈会上，陈岸明强调，一要高度重视群众信访诉求服务中心的建设。充分认识建设群众信访诉求综合服务中心是省委省政府落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的创新举措，是新时代的广东“枫桥经验”，也是“我为群众办实事”的重要载体，该工作已列入省政府今年的重点工作，必须按时完成建设任务。二要正确理解群众信访诉求综合服务中心的内涵。要把群众信访诉求综合服务中心打造成一个信访接待大厅的升级版、旗舰店，运用“实体+网络”模式，通过综合性指挥平台将各村（社区）的各类资源串联起来，精准、高效地调配资源，更好地为群众解难题、办实事。各级信访部门要在前期工作基础上，进一步把平安员、律师、心理咨询师、“五老”等线下资源全面梳理、融入进去，共同构建社会治理工作新格局。三要迅速转变服务群众的工作理念。群众信访的主要缘由是其反映的诉求因各种原因得不到政府有关职能部门的响应，但这些诉求基本都是经过协调各方资源可以解决的，因此我们要迅速转变观念，主动作为，充分发挥群众信访诉求综合服务中心的协调调度作用，让其作为群众和政府沟通的重要桥梁，及时就地解决群众信访诉求，推动社会治理纵深发展。
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