调查
东莞市企业拓展跨境贸易电子商务情况调查表
调查时间:2014年2月21日-2014年3月22日
企业名称: * 所在地址: * 填表人: * 联系电话: *
一、选择题(共12题)
1.您的企业是
A.制造业企业,未开展电子商务 B.制造业企业,已开展电子商务 C.制造业企业,将产品交由电商公司代理,自身不直接从事电商 D.传统外贸公司 E.电商企业 F.其他
2.您认为所在行业是否有必要开展电子商务
A.非常有必要 B.不知道 C.没有必要
3.您的企业是否建了网站
A.是 B.计划在一年内建 C.计划在三年内建 D.暂时没有计划
4.您的企业网站的主要功能是
A.宣传 B.产品介绍 C.开展电子商务 D.其他
5.专职网上营销员工数占企业营销工作员工的比率
A.低于10% B.低于30% C.低于50% D.一半或一半以上
6.您的企业有商业往来的单位中,有多少已经开展了电子商务
A.80%以上 B.60%~80% C.40%~60% D.20%~40% E.20%以下
7.您的企业所销售的产品属于
A.自有品牌产品 B.代售其他品牌产品
8.您的企业有没有开展跨境电商销售
A.有 B.没有
9.您的企业开展跨境电子商务的时间有多久
A.不足半年 B.不足一年 C.不足两年 D.两年或两年以上
10.您的企业去年跨境电子商务销售(含通过网络所联系订单)收入占企业全部销售收入的比率为多少
A.50%以上 B.30%~50% C.15%~30% D.5%~15% E.0~5% F.0
11.您的企业贸易产品的主要类别是
A.电子信息类 B.电气机械及设备类 C.纺织服装鞋帽类 D.玩具及文体用品类 E.家具制造类 F.其他
12.如果有专业的跨境电商产业园,您的企业是否会考虑进驻园区
A.是 B.否
二、多选题(共28题)
1.您的企业的网站基本情况
A.没有网站 B.自建自营 C.外包建设自营 D.第三方建设及运营
2.您的企业有没有自己的网上平台
A.没有 B.有网站 C.有微信微博 D.有页面
3.您的企业目前使用的电商平台有哪些
A.企业自己的网上平台 B.淘宝平台 C.阿里巴巴平台 D.速卖通平台 E.敦煌网平台 F.京东商城平台 G.EBAY平台 H.AMAZON平台 I. 一号店 J. 易迅 K.其它平台
4.您的企业电子商务的实现方式是
A.完全由自己开发实施 B.与合作伙伴联合开发并实施 C.供应商开发并协助实施 D.其它
5.您的企业现在或将要采取的销售方式有哪些
A.自建实体渠道销售 B.出口直接交予下游贸易商 C.内销直接交予下游贸易商 D.通过电商国内销售 E.通过电商跨境销售
6.您的企业与商会、行业协会、政府部门的工作关系
A.没有参加商会和行业协会 B.参加了多个商会和行业协会,但参与程度不高 C.参加了多个商会和行业协会,与它们保持较密切的联系 D.与政府的产业部门没有什么工作联系 E.与政府的产业部门有较多的工作联系
7.如果您的企业没有开展电子商务且在短期内也没有开展电子商务的打算,原因是
A.专业公司提供服务 B.在网络开展商务活动不安全 C.实施电子商务的成本太高 D.企业条件不成熟,没有相应的技术及管理人才 E.没有想过 F.其它
8.您的企业应用到哪些物流服务
A.国际物流企业(如EMS、UPS、 DHL等) B.传统货运公司 C.新兴的第三方物流公司(如顺丰、圆通等) D.企业自行解决 E.其他
9.若您的企业自建有电子商务系统,其包括以下哪些功能
A.采购管理 B.销售管理 C.物流管理 D.支付体系 E.安全认证 F.其他
10.您的企业开展电子商务的目的主要包括
A.对传统营销手段的补充 B.密切与供应商、分销商、客户的协调 C.降低成本,提高收益 D.拓展新业务和新市场 E.传统营销与电商营销收支对比 F.其他
11.您的企业开展电子商务的驱动因素主要包括
A.领导战略考虑 B.企业业务部门的要求 C.竞争对手 D.政府部门的要求 E.信息部门的要求 F.系统集成商 G.上游企业的要求 H.下游企业的要求
12.您认为制约您的企业电子商务需求的主要原因包括
A.电子商务环境不成熟 B.企业自身能力不足 C.不了解结合点 D.上下游企业水平不高 E.目前对企业的帮助不大 F.未来对企业的帮助不大 G.其他
13.您希望由谁来建立电子商务行业平台
A.政府部门 B.行业协会 C.银行或相应的金融机构 D.同行业中的领头企业 E.专业的网络公司或网络服务提供商 F.其他
14.您的企业对以下各类电子商务人才的需求情况
A.高级(能制定并实施策略) B.中级(在上级指导下工作并完成任务) C.初级(能进行日常业务操作) D.复合型(兼多学科知识和多种技能) E.其他
15.企业解决人才需求的办法
A.依托社会的人才市场招聘 B.依靠代运营商解决 C.自己在工作中培养 D.接受电子商务专业毕业生 E.其他
16.您的企业需要哪些语种的跨境电商外语人才
A.英语 B.日语 C.韩语 D.德语 E.法语 F.俄语 G.西班牙语 H.其它
17.您的企业产品主要销往哪些地区
A.日韩地区 B.港澳台地区 C.东南亚地区 D.中东印巴地区 E.非洲地区 F.欧美地区 G.拉美地区 H.其他
18.您的企业开展跨境电子商务时,使用哪些支付方式
A.国际支付宝Escrow B.网上银行 C.环迅支付 D.快钱 E.汇通ecpss F.Paypal G.Moneybookers H.Ikobo I. 其他
19.如果您愿意进驻电子商务产业园区,您希望园区能够提供的配套服务有哪些
A.运营支撑服务(帐号申请、美工摄影、数据分析) B.仓储一体化支撑服务 C.货源支持服务 D.政府政策支持 E.电商互动交流,提供相关培训 F.电商运营相关行业进驻
20.如果您的企业开展跨境贸易电子商务,愿意采用哪些模式(详细见附件)
A.加工贸易企业园区直销出口模式 B.加工贸易企业园区内销进口模式 C.加工贸易企业电商平台内销模式 D.小微企业电商平台一般出口模式 E.电商企业零售出口快件模式 F.电商企业零售出口邮件模式 G.电商企业保税出口分销模式 H.电商企业保税进口分销模式 I.电商企业保税进口或出口清单销售模式
21.您的企业开展跨境电子商务,是否遇到过政府部门在相关领域的监管
A.没有 B.遇到过海关的监管 C.遇到过检验检疫局的监管 D.遇到过税务局的监管 E.遇到过外汇局的监管
22.您的企业最需要的信息包括哪些选项(最多选五项)
A.产品开发 B.产品价格定位 C.生产技术及其引进 D.市场行情 E.竞争对手信息 F.政策法规 G.人力资源管理信息 H.合作伙伴信息 I. 客户信息 J. 投资融资 K.质量管理 L.行业动态 M.社交活动 N.其他
23.您的企业在开展跨境电商方面缺乏哪些人才(最多选五项)
A.网上销售人员 B.网络工程师、美工师 C.发货人员 D.仓管人员 E.线下采购进货人员 F.物流管理 G.其它人员
24.您的企业开展跨境电商销售的目的是什么
A.扩大销售 B.创建品牌 C.加深对境外较高消费习惯的理解,从而改进产品 D.跨境业务一直为企业的基本业务,是企业主要收入来源 E.其它
25.您认为跨境电商平台的主要功能应该有哪些(最多选五项)
A.商业信息发布及管理 B.贸易中介及商品集中采购 C.网络投标及拍卖管理 D.网络支付 E.物流配送 F.技术咨询 G.政府信息及指导 H.信用监督 I. 帮助企业建立自己的网站并管理
26.您的企业扩大销售有哪些困难(最多选五项)
A.没有渠道 B.没有品牌或品牌知名度太低 C.压货成本高、回笼资金速度慢 D.电商营销成本大 E.企业缺乏电商人才,招人难 F.企业其它事务影响到销售能力 G.没有可沟通交流的电子商务群体或组织
27.为帮助企业做好跨境贸易电子商务,您的企业希望政府下来加强和改进哪些工作(最多填五项)
A.辅导各个企业学习跨境电商的方法、帮助培养专业人才 B.帮助企业建立企业自有的电商平台 C.为企业到阿里巴巴、EBAY、amazon等平台上线组织对接会 D.改进海关、检验检疫、税务、国税等方面的监管服务 E.加强对东莞制造产业的宣传 F.帮助降低物流成本 G. 提高对知识产权的保护力度 H.完善电子商务法规 I.建立信用体制 J.完善安全支付体系 K.组织行业联盟 L.组织专业的论坛、峰会
28.您认为目前急需起草的跨境电商规范有哪些(最多选五项)
A.电子合同标准 B.电子签名 C.电子定单标准 D.适合我国的EDI标准 E.在线交易规范 F.物流规范 G.网络商务行为规范 H.电子商务统计标准 I.其他
三、填空题(共7题)
1.您的企业的注册资金请填写_______万元。
2.业务人员情况
①业务人员合计_____人。其中:电子商务销售、客服 ___人,IT类___人,职能部门_____人。
②业务人员薪酬总额_____千元,其中:电子商务业务人员薪酬总额_____千元。
3.2013年,企业主要经济指标
①企业主营产品平均成本____元;企业主营产品平均售价____元。
②企业主营产品SKU(一款商品)数量____ 件。
③企业各主营产品常备库存量____ 件。
④企业主营产品平均重量____ 克。
⑤全年营业收入____千元。其中:主营业务收入____千元,电子商务收入____千元,直接出口收入____千元。
⑥年末资产总计____千元。
⑦营业成本____千元。其中:主营业务成本____千元,电子商务运营成本 ____千元,电子商务研发投入____千元。
⑧纳税金额 ____千元。
4.2013年,您的企业在信息化的基础设施(软件和硬件)方面的投资大约有____万元,运营投入大约有 ____万元。
5.2013年,您的企业在电商运营手段实施、人员培训及维护升级等方面的投资(累计数)大约有 _____万元。
6.2013年,您的企业的电子商务交易结构
①B2B交易额___千元、B2C交易额___千元、C2C交易额___千元;
②跨境交易额_____ 万美元,其中,进口_____万美元、出口_____万美元。
7.2013年,您的企业网上完成支付总额 _____千元。其中:网银支付占比 _____%;第三方支付占比_____%;信用卡支付占比 %;移动支付额_____千元;货到付款额_____千元。
四、问答题(共2题)
1.您的企业对员工是否有专门的电商培训,培训的课程是什么?是否送员工参加其他专业培训机构的培训?
2.您的企业最希望得到什么样的服务?(开放作答,可说明在政府引导、园区规划、配套资源、对电商人才的具体要求)
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