石龙人社分局开展“局长走流程”活动

　　为持续做好“我为群众办实事”，进一步加强行风建设，全面提升我镇人社经办服务质量和水平，打造群众满意的人社服务，11月24日，石龙人社分局党支部书记戴新开，业务分管领导和业务股室负责人到镇政务服务中心人社业务窗口，深入开展“局长走流程”活动。

　　活动由戴新开书记带头，聚焦我市人社领域重点政策举措和高频服务事项，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，深入一线看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”，“零距离”找问题、抓整改，推动办事流程优化升级，提升企业和群众的获得感、幸福感。一方面，戴新开书记从群众办事角度，现场体验档案转出和申领养老保险待遇等业务，感受业务咨询、前台受理、后台审核等各环节是否顺畅。同时，亲切与办事群众沟通交流，对窗口工作人员进行业务提问，找出办理流程中存在的堵点，探讨有针对性的解决方案。另一方面，戴新开书记从基层经办角度，进窗口体验工作流程，对审批过程中发现的问题进行分析研判，以问题为导向，全面梳理，立行立改，提升人社服务效能。

　　下来，我分局将对本次活动形成问题清单、需求清单和整改措施清单，找出症结，提出对策，用心用情用力打通为民服务“最后一公里”，促进人社窗口服务进一步规范化、优质化，把党的二十大精神转化为推动人社工作发展的务实举措和实现目标的强大动力，为建设“精致石龙、魅力名镇”贡献人社力量。