无影灯下,他们与时间赛跑;病房里,他们以温情抚慰病痛。白衣执甲,既是使命亦是信仰,口罩遮住面容却遮不住眼里的光。樟木头融媒体中心联合樟木头卫健局在国际护士节推出《致敬白衣天使》系列报道,一起聆听白衣天使的故事,记录平凡中的伟大,致敬生命的守护者。
樟木头镇公卫护士刘银凤12年来,穿梭社区、企业,用“啰嗦”的健康提醒筑起基层防线。从被拒之门外到赢得信任,她和团队管理着10万户居民健康档案,用“治未病”理念诠释“健康守门人”的坚守,拓展着护理职业的边界。
樟木头社区卫生服务中心护理办主任刘银凤与医院的护士不同,她和同事的工位上堆满健康档案和随访记录。回忆起刚推行“家庭医生”签约服务时,刘银凤记忆犹新,电话回访常吃“闭门羹”,大多数人只有在生病时才会想到医疗资源。
樟木头社区卫生服务中心护理办主任刘银凤:(以前)如果我们打电话给他们,很难推开他们“那扇门”。现在通过我们一步步的努力,“家庭医生”签约的完善,像这种患者也很好了。我们也会经常上门跟这些慢性病的患者进行服务、沟通,或者给他们做一些检查、一些指导,他们都是很乐意接受我们的。
在樟木头社区卫生服务中心工作的12年里,刘银凤的角色从驻点护士转变为护理办主任,但她的工作核心始终未变:通过健康教育和慢性病管理,让居民少生病、晚生病。这种"治未病"的理念,正是公共卫生服务的精髓所在。
樟木头社区卫生服务中心护理办主任刘银凤:我们服务的群众是普遍的、所有的、大众的百姓,他们在没有生病的状态,我们就要把他们(的健康)管理起来,所以我们管理的人是更多的。
随着医疗卫生事业高质量发展,公共卫生服务的标准与内涵持续升级迭代,这对基层公卫工作者提出更高要求。刘银凤不仅要完成个人专业能力的提升,更肩负起带领团队共同进步的责任。
樟木头社区卫生服务中心护理办主任刘银凤:护士只要做好自己分内的事情就可以了。但是做了管理者的岗位,我们思考的问题更多了。譬如说,我们去年的培训是2023年的(工作)指南,但是今年给我们下的任务又是2024年的(工作)指南。它的细节方面还是有一些改动的。所以就需要我们护士不断提升自己。
在樟木头,像刘银凤这样的公卫医务人员共管理着超10万户居民的健康档案。从新生儿访视到老年人慢性病管理,从企业职业病防治到学校传染病防控,他们的工作贯穿居民生命的全过程,这种全方位、全周期的健康管理,筑起了基层医疗的第一道防线。
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