12月9日,沙田镇公共服务办、公安、沙田让爱回家志愿者以“专人专送”的方式,从广东到云南,历经72小时,成功护送1名滞留沙田600多天的少数民族受助人员返回云南家乡。
据了解,2021年的7月,沙田镇公共服务办接到信息,称有一名困难群众急需帮扶,立即安排工作人员前去了解情况。需帮扶人员为小李,与小李初次见面时,他正处于醉酒状态,拒绝与人沟通,不愿提供任何信息,情绪极为激动,话里话外都透露对陌生人的抗拒,对生活的不满,甚至还挥舞着拐杖,对工作人员进行驱赶。为保障其生命安全和后续进一步帮扶,当天,工作人员对其进行看护直至酒醒。
沙田镇公共服务办多次联合相关部门、志愿者走访探望小李,耐心沟通关怀,在建立信任后进一步掌握了其基本情况。经了解,小李是云南的少数民族,因腿部受伤严重,不能工作,基本生活无法得到保障。2021年7月,沙田通过“民生大莞家”为其申请了经济帮扶,解决其基本的生活困难,经济上的临时性帮扶无法解决小李长期生存问题。由于小李孤身一人在外,因伤无人照料,工作人员对其进行返乡劝导,但小李拒绝回家,在沙田废弃地居住,靠他人救济维生。
针对小李的情况,沙田镇成立关怀工作小组,发动爱心人士帮扶、捐赠等方式保障其基本生活,沙田“双百”社工、让爱回家志愿者定期对其进行心理疏导,引导他重建生活信心和希望。2022年3月,在“双百”社工和志愿者陪同下,小李进行了腿伤手术。在沙田镇公共服务办等部门近两年的坚持关怀下,小李心理慢慢变得积极,主动配合治疗,并提出想回家。考虑小李腿伤未愈,从东莞到普洱路途遥远,为平安助其返乡,经工作组商议后,由公共服务办、公安、交警组成联合护送小组,护送小李回家。
从最初抗拒、不配合到后来信任和感激,小李的变化得益于沙田相关部门细心耐心恒心地关心。2022年12月7日,小李踏上返乡之路,在返乡大巴上,工作人员贴心照料,时不时与其唠嗑家常,讲解针对困难群众的低保政策,帮助解决其返乡的后顾之忧,进一步建立回归家庭的信心。小李心中充满了感动,一直向工作人员说:“谢谢你们送我回家,是你们让我感受到了温暖。”
沙田镇公共服务办相关负责人表示,这个历时近2年,跨越2000公里的帮扶,在普洱顺利完成,他们交出了一份满意的答卷。每一次救助,每一次护送返乡,受助人员家庭的每一个笑容,都是沙田民政部门全心全意为人民服务的生动践行。
一直以来,沙田镇始终坚持以人民为中心,不断加强急难临时救助,力求及时发现、及时救助生活陷入困境的群众,让兜底保障政策更好惠及每一位困难群众,解决群众所需所急所盼更加精准、更有温度。今年以来,沙田镇累计帮助34名困难群众顺利返乡,切实增强人民群众的幸福感。