清溪公安暖心服务 群众写信表扬

　　一直以来，清溪公安户政窗口始终心系群众的急难愁盼，急民之所急，办民之所需，用暖心服务为群众办实事。近日，“平安厅”信箱收到市民群众发来的两封感谢信，感谢他们用实际行动为群众排忧解难。

　　近日，一名香港籍大学生因急需港澳台居住证用于办理社保业务，特意从学校赶回清溪，性格内向的她由于对办证流程不熟悉，没有提前预约，且未准备齐全资料，独自一人在办事大厅不知所措。发现这一情况后，公安窗口工作人员主动上前询问，耐心地为其讲解办理要求和所需资料，考虑到该学生的特殊原因，工作人员特事特办，为其开通绿色通道，帮助其顺利办理好证件。

　　“由衷地感谢清溪公安窗口，希望他们能再接再厉，更好地为百姓办实事。”朱女士通过“平安厅”局长信箱写了一封感谢信，信中表达了对清溪公安窗口工作人员情系群众、热情服务的由衷感谢。

　　日前，辖区刘先生致电清溪公安窗口，称其小孩的身份证即将过期，因小孩患有难治癫痫，随时都有可能发作，行动不便，无法前往户籍窗口换领身份证，给日常生活带来不便。

　　了解该情况后，清溪公安分局窗口民警立即送上暖心的上门服务，主动联系刘先生，约定好时间，前往群众家中采集照片。采集照片过程中，民警帮助小孩整理衣服、调整姿势，很快就采集到合格的照片。看到民警耐心、细致的工作，刘先生感动不已，连连向民警道谢。

　　“为清溪户政服务态度好、办事效率高，工作认真细致，急群众之所急，想群众之所想，为民办实事的行为点赞”刘先生的妻子陈女士在“厅长信箱”里留言为户籍民警的办事效率和暖心服务点赞。