以“大行走”构建城市精细化管理 共建共治共享新格局

　　为贯彻落实镇委镇政府关于加强城市精细化管理、推动城市品质提升的有关部署，2020年我办结合工作实际创立了“周一走河道沟渠”“周二走工业区”“周三走集贸市场”“周四走公园公厕”“周五走垃圾收集转运点”的常态化、不间断、全覆盖的“行走清溪”工作机制，组建了镇驻村团队-城管系统干部-村（社区）两委干部-网格员“四级行走”架构，对城市管理形成点面结合、上下联动的创新特色，推动解决一大批环境卫生问题和城市顽疾，我镇城市精细化管理共建共治共享的新格局初步形成，为助力我镇成功创建全国文明镇“五连冠”打下坚实基础。

　　一、创新工作机制，掀起行走热潮

　　一是充分学习借鉴深圳特区城市精细化管理经验，创立了“周一走河道沟渠”“周二走工业区”“周三走集贸市场”“周四走公园公厕”“周五走垃圾收集转运点”的全周期“行走清溪”机制，将“行走”融入到日常生活工作中，以行走为着力点，不断深化服务意识，进一步改善提升与居民群众生活工作密切相关的场所的环境卫生秩序，让城市环境面貌改善提升的效果直观可见，激发全民关注、参与城市管理工作。

　　二是广泛发动镇班子领导、驻村团队、城管系统干部、村（社区）两委干部、网格员组建了镇-部门-村-网格“四级行走”架构，通过镇领导的头雁示范作用、网格巡查全覆盖的工作优势，进一步压实主管部门、村（社区）管理责任，强化统筹督办，及时查漏补缺。借助创文东风，充分发动村民小组长、路（巷）长参与行走，“4+N”的行走队伍扩大到1267人，在全镇掀起用行走丈量城市、用服务解决民生问题的新热潮。

　　三是建立了严格的周考月评工作机制，为确保“行走”发现问题得到有效整改，进一步细化优化考核方案，对“行走”工作进行百分量化考核，发挥考核“指挥棒”作用，在村（社区）之间形成比学赶超、力争上游的工作氛围，推动工作落实，共计发布周考核14次、月通报5次；此外还先后组织培训学习3次，明确行走内容、统计上报要求、软件使用技巧及考核指标等，充分做好考核保障工作。

　　二、坚持问题导向，强化整改提升

　　一是找问题、抓整改，进一步改善城市环境面貌。据统计，2020年8月以来，四级行走共发现问题41814个，整改问题39244个，整改率93.85%，“行走”发现问题量首次实现超过城管、公用受理群众投诉35451件，涌现出一批以徐家达、李钊、徐国权等干部以及九乡、大利、浮岗等村为代表的先进典型。

　　二是治乱点、创亮点，进一步加大秩序整治力度。根据巡查问题清单，由镇领导驻村团队、城管系统干部牵头和属地村（社区）联合开展专项整治行动4次，整治秩序乱点132处，让背街内巷、垃圾收集点、边角地等处的环境状况大为改观；组织城管公用及21个村（社区）对中心区4条主干道、22条村干道开展“门前三包”示范路创建工作，共评出红榜店铺502家、黑榜店铺496家，在鹿城商圈新媒体平台推介红榜店铺2期，获得良好反响，不断示范引导群众共建共治共享整洁有序的城市环境。

　　三是强督导、促提升，进一步压实环卫保洁责任。公用事业服务中心坚持对行走发现问题立行立改，持续加大对环卫作业的监管力度，督促环卫保洁作业向背街内巷、工业区、闲置地深入，逐步实现环卫保洁常态化、全覆盖，我镇城市精细化管理考核及“洁净东莞指数测评”排名成绩取得显著提升，全市城市精细化管理考核获得季度第4、第9，“洁净东莞指数测评”获得月份第7、第8的好成绩。

　　三、坚持“一村一策”，合力解决难题

　　一是立足行走发现着力解决发展难题。通过行走我们发现南部片区的青湖、青皇等地城市建设进入快车道，但力合双清、天元等重大项目周边的道路环境卫生和秩序管理不到位，如青篁南路标线不完善、慢行设施不连贯、绿化裸露较多，新修建的青滨东路保洁工作不到位，地面垃圾较多，十分影响片区形象，为此，公用事业服务中心向镇政府提交完善青篁南路慢行系统的请示，协调市政服务公司提前介入新建的青滨东路、香山二路等道路的环卫保洁工作，努力为产业发展提供良好的配套环境。

　　二是联合整治桃源路偷倒垃圾及绿化带乱倒垃圾现象。针对行走发现的桃源路偷倒垃圾问题，我办立即组织城管、公用、大埔等单位相关负责人商定整改方案并落实整改，公用事业服务中心及时安排环卫公司清理大件垃圾，并设置多块警示牌，大埔村也安排人员清理村口积存垃圾、安装铁丝网，并协调村警务室加强视频监控，一经发现违法行为，立即会同相关部门采取联合行动。此外，公用事业服务中心还组织人员对全镇绿化带、废品站等乱堆放、乱倒垃圾现象进行了全面排查，共排查乱点179处，会同精管办督促12个村（社区）整改56处。

　　三是“一对一”指导压实村（社区）行走工作。通过邀请月考核排名靠后的村（社区）上台表态发言，组织驻村团队、城管公用干部、作业公司到村（社区）座谈等方式，对每月排名最后三名的村（社区）进行“一对一”的工作指导交流，深入了解村（社区）行走工作情况及存在困难，进一步提高村（社区）对行走工作及城市精细化管理的重视度，协助后进村厘清工作思路、加快提升环卫秩序。

　　接下来，我办将按照镇委镇政府的工作部署，持续推进“行走清溪”专项行动，吹响“大行走”集结号，打好“提品质”攻坚战，不断补齐环境卫生、基础设施、交通秩序等民生短板，将城市精细化管理共建共治共享格局引向深入，为建设“融合先锋、智美清溪”提供有力保障。