“如今疫情形势逐步平稳，人们的生活慢慢回到正轨，我们从居民的角度出发，帮助他们解决那些疫情‘后遗症’。”4月22日，南城社工促进中心社工刘智琴说。谈起疫情造成的“后遗症”，让人最头疼的莫过于亲子之间的关系。

闲“疫”助学计划：为困难学生送手机

策划“三个一课堂” 

　　疫情期间，全国各地的学生都转为线上学习课程，自从把课堂从学校“搬”回家中后，一些孩子的学习自觉性就比较难得到保障，家长又要上班，无法及时督促孩子学习，一些家庭便因此产生了矛盾，激化了孩子的厌学情绪。同时，亲子相处时间的突然增多，给不少家长带来了压力，许多家长的焦虑情绪日益累积，亲子关系紧张，甚至引发家庭暴力和孩子的行为问题。

刘智琴

　　考虑到这类情况后，南城社工促进中心策划了“南城亲职教育三个一课堂”，通过亲子沟通技巧主题视频、深度互助亲子成长小组和沟通困境个案辅导等三个层次的服务，提升家长亲职教育能力，促进社区家庭建立良好的亲子关系。“孩子们快要开学了，我们希望能尽快解决这类因疫情导致的亲子关系问题，让居民生活回归正轨。”刘智琴说。

帮助孩子回归“课堂

　　谈起疫情期间解决的亲子关系问题，刘智琴回忆，有一个正在读初三的学生，因为家长工作的原因，无法监督他在家上网课的情况，他本身又缺乏自觉性，不上网课也不做作业。“我们经常能接到老师告知孩子未能按时完成作业的信息，他不仅不上网课，每天晚上还玩到12点才睡觉，妈妈说多了，他还会和妈妈动手。”家长当时非常苦恼。

　　了解情况后，刘智琴和同事结合实际情况，安排社工从两方面跟进这个案例。一方面是学校社工联系家长、老师，跟进孩子学习情况，并和孩子沟通了解他的人生观，鼓励他好好学习；另一方面则由社区社工跟进学生的家庭暴力行为，了解妈妈的管教方法、对孩子的期待值，并结合实际帮助妈妈改善管教方法，加强沟通，适当降低期待值，不要给孩子过多压力。对于小孩，社工则明确告知对妈妈的家庭暴力行为是违反法律的，予以告诫。在多方社工的共同努力下，孩子承认了错误，也开始积极主动上网课。

为居民舒缓情绪

　　4月21日，刘智琴收到了一份特殊的礼物——一枚小徽章，上面用蓝色字刻着“2020抗疫志愿者”。原来，疫情期间，武昌方舱医院急需一批线上志愿者，鼓励方舱里的新冠肺炎轻症患者积极面对病情，刘智琴二话不说，立刻报名。“用‘舱友’们的话来说，我们就是‘方舱里的无人机’，在那段时间可以为这些患者尽一份心力，我感到非常荣幸。”刘智琴说。

　　为有需要的居民提供线上心理健康服务；开展闲“疫”助学活动为困难学生资助手机上网课……除了策划“南城亲职教育三个一课堂”，做方舱医院的线上志愿者，刘智琴和她的同事还为社区防疫提供了更多的社工力量。

闲“疫”助学计划：为困难学生送手机

　　疫情期间，为了缓解社区居民的精神压力，鼓励大家共同面对疫情，促进中心开展了线上心理健康咨询服务项目，利用与居民们接触较多，了解大家对哪些问题较焦虑这一优势，有针对性地为居民舒缓情绪，减轻社区的防疫压力。促进中心的社工从早上8时到晚上9时一直持续在线，轮班为居民提供服务，为情绪不稳定的居民进行心理疏通，引导他们积极抗疫。

　　在上网课之初，促进中心开展了闲“疫”助学计划。这一助学计划包括两方面的工作：一方面回收热心市民的闲置手机，筛查辖区内符合条件的学生家庭，随后给到需要设备上网课的困难学生家庭，实现资源供需精准对接，帮助解决困难学生家庭上网课的难题；另一方面对于因线上学习而产生的家庭沟通问题进行专业辅导，缓解家庭因为网课教学产生的内部矛盾，这为预防疫情平稳后的亲子关系“后遗症”提供了很大帮助。

　　素材来源：《南城》编辑部