过去一年，横沥政务服务中心积极推进“一门式”服务模式，共25个部门进驻中心提供1000项政务服务事项办理，基本实现了政务服务事项“只进一扇门”，群众办事“最多跑一次”。

　　2020年，横沥政务服务中心继续深化“一窗通办”提升窗口政务服务效能，将不动产登记中心和自然资源分局的业务纳入综合窗口受理。公安分局专区按照上级工作部署，实现户政、出入境、居住证、车驾管业务“一窗通办”，为群众提供更加便捷、规范、高效的政务服务。一年来中心总业务受理量168708宗，总办结167463宗，办结率达99.3%。

　　此外，继续深化“放管服”工作，完成供水、供电、燃气、通信等市政公用服务事项进驻大厅，为群众提供“一站式”服务，方便群众办事。同时积极推进一体化政务服务平台进行业务办理和审批。目前，共有981项政务服务事项可在中心一体化政务服务平台办理。“莞家政务”自助终端已在全镇17个村（社区）党群服务中心投入使用。

　　疫情防控期间，政务服务中心实行周六“不打烊”服务，延长服务时间，满足群众办事需求。另外，政务服务中心的两个大厅还新安装了4扇“粤康码”检测门，配合闸机和人脸识别终端，实现“智慧通行”。

　　为进一步推进“最多跑一次”改革工作向纵深发展，从办事群众实际需要出发，下来，政务服务中心将继续提供更多特色便民服务，实现“一条龙”服务，为市民提供便捷、高效、规范的政务服务环境。

　　记者：谢京余 朱伟红