当前科技与证券业务高度融合、深度叠加，金融科技加速渗透证券行业并重塑行业生态。科技赋能高质量发展已成为新发展阶段证券行业的应有之义，金融科技在证券行业的深度应用，为证券行业高质量发展提供了驱动力。面对数字化转型的时代浪潮，东莞证券深入践行“证券行业文化十要素”，秉承守正创新，围绕服务实体经济和满足广大投资者多元化的金融需求，结合《东莞证券股份有限公司文化品牌战略（2023-2025年）》，坚持“党建+科技”融合，推出东证金融科技“六边形”服务，努力打造“科技东证”系列文化品牌，通过“党建+科技”融合赋能高质量发展。

　　01打造精细化的东证“科技服务”，提升金融服务体验感

　　金融科技的本质是运用科技手段为金融提供服务，将客户服务做到极致。结合东莞证券2023年党旗在国企基层一线高高飘扬项目攻坚行动，东莞证券金融科技管理总部党支部成立了一支由党员带头、全员参与的金融科技高质量服务团队，用力用心用情用科技为群众办实事，将专业、优质的金融服务送入千家万户。以科技创新为引领，金融科技团队坚持“技术过硬”的同时，实现“服务精细”的转变，致力于把科技创新成果惠及广大投资者。围绕着客户个性化需求提供“一揽子”金融解决方案，打造满足不同投资者需求的多元化投资体系，基于掌证宝APP策略选股、智能投顾、千人千面、闪电交易、智能账单、条件单等特色功能，融合安全、稳定、连续等属性，为各类投资者提供了一站式智能化服务。同时，转“前沿技术”为“重要应用”，加快实现公司网上营业厅与人工智能相结合，打造新一代智能网厅，实现从“现场办”到“掌上办”的转变，从“上班时间”到“7*24”的服务不间断；融合活体检测、文字识别、智能审核等AI能力，实现“传统人工”到“AI赋能”的升级，“审批慢”到“马上办”的跨越，大大缩短投资者业务办理时间，服务效能显著提高。此外，面对着资本市场机构化程度不断提升的背景，以“科技启发业务”一体化建设思路，规划打造高可用易维护的机构服务应用平台，配套建立一个大客户数据共享、商机管理、业务协同的服务方法，致力于运用先进技术提升机构客户综合服务能力。

　　02建设多元化的东证“极速体系”，培育高质量发展新动能

　　党员服务团队聚焦高质量发展，秉承着“以投资者为中心”的原则，围绕投资者个性化、专业化需求，发挥科技主观能动性建立极速交易体系。一是上线极速交易、量化交易、券商结算等系统，提供超低延时的极致交易通道，不断开拓客户市场和拓宽业务维度，支持多家公募机构和券结产品展业。二是通过采取定制化服务、提供个性化交易解决方案等多样客户孵化和运营措施，打造从引入到展业全生命周期的高净值客户服务体系，充分满足专业投资者的量化策略交易需求，促进综合金融服务稳步提升。三是提供两融VIP独立通道服务，力求最快、最好地使目标客户感受到交易体验的提升，解决了分支机构向客户快捷交付差异化交易渠道的难点，提升网络稳定性的同时，让客户在早盘大行情拥堵的情况下实现“抢跑”和“零积压”申报，多措并举构建科技创新驱动高质量发展的新格局。

　　东莞证券金融科技管理总部企业总控中心（ECC）

　　03推广数字化的东证“科技营销”，助力公司业务转型升级

　　以“数字让营销更加智慧”为愿景，通过“科技+业务”模式打造一批智能化的财富管理平台，帮助公司营销人员提高客户拓展、产品配置和服务能力，从根本上解决获客和留客两大难题。一是全新构建以企业微信、小程序为基础的移动展业新生态，上线企业微信展业系统，实现“企业-员工-客户”间的深度连接，打通营销人员触达客户的“最后一公里”。二是自研新一代智能营销服务系统，整合客户画像模块，从无到有提供多维度标签，新增营销类、智能类场景，实现从单一粗放式营销向精准多样化营销转变，辅助员工更好地开展客户服务工作。三是落地自助分析平台，深化数字技术在各业务场景的应用，发挥数据价值，打通数据与业务的断点，构建经纪、资管、自营等业务分析体系形成多项数据驱动的营销管理分析与决策建议；此外，依据特定营销场景，探索专项营销新路径，抓住基金销售契机，构建业务营销模型，推出产品购买意愿度计算模型，实现更精准的客户营销服务。

　　04夯实智能化的东证“科技内控”，维护金融市场健康发展

　　随着市场风险的复杂程度和隐蔽性不断增加，金融市场监管日趋严格，为做好资本市场“看门人”，公司充分发挥科技创新引领作用，建有全面风险管理、反洗钱管理、信息隔离墙等系统，依托科技手段筑牢内控防线，应用大数据实现监管规则数字化和程序化，保障投资者合法权益，维护资本市场健康发展。值得一提的是，全自研的东莞证券反洗钱管理系统提供了全面的洗钱风险预警和防范体系，具有纯正的“东证基因”，更符合公司规章制度和业务习惯，可以有效地筑牢反洗钱防线，防范洗钱风险。基于此系统，东莞证券申报的《数字化转型赋能反洗钱业务》课题，荣获券商中国颁发的“首届中国证券业合规风控数字化优秀践行者案例君鼎奖”。

　　05锻造自动化的东证“数字员工”，推动职能建设提质增效

　　RPA是通过设定机器人自动化任务，完成或替代大规模、重复性、批量性人工操作，借此大幅提高工作效率。东莞证券积极响应创新驱动发展战略，以“安全稳定、广泛兼容”为核心，建设公司级RPA平台，致力于打造7*24小时“数字员工”并成为公司员工的得力助手和有效补充，切实提升“东证效能”，主动推广RPA应用，深度挖掘公司各类流程需求，逐步自研实现运营业务、行政管理、财务核对、风险提示等多个应用场景的涵盖。通过“数字员工”对公司经营管理的实现全面科技赋能，有效降低人工操作失误带来风险的同时，大幅提升工作效率，进一步推动公司数字化转型。

　　东莞证券金融科技管理总部召开系统部署会议

　　06擦亮专业化的东证“科技研究”，激活科技创新动能

　　一直以来，东莞证券坚持守正但不固执僵化，积极开展多项具有行业前瞻性的科技课题研究，以探索研究新兴技术为抓手激活科研动能促发展，带动创新成果“多点开花”。近年来，积极参与深交所、上交所、中证协等机构的科研项目，立项开展智能投研、智能风控等多个具有行业前瞻性的课题研究，在金融科技实践、探索和应用中取得系列科研成效，并以“工匠精神”擦亮东证“科技研究”的文化品牌，取得多个实用新型专利、发明专利和软件著作权，在前沿技术的探索道路上持续激活科技创新动能。

　　东莞证券取得的多个实用新型专利、发明专利和软件著作权