护苗行动

校园周边环境秩序问题一直备受社会各界的关注。今年，东莞城管推出“护苗行动”，建立城管“护校员”机制，深度推动社会多方对校园周边环境问题的精准快速闭环治理，实现城管部门对校园师生常态化精细服务。

自部署开展“护苗行动”以来，全市已有城管护校员500多名，设置护校员工作职责告知牌460个，累计走访学校4388次，解决各类城市管理问题3500多宗，为维持良好的校园周边环境贡献了城管力量。

“一委一办一平台”搭建多方参与的校园城市管理共建体系

全市城管系统依托“一委一办一平台”机制，及时调动多方资源解决问题，遇到紧急或难以处理的问题时也能迅速上报解决。“一委”指城管委，发挥连接各部门的作用；“一办”指城管委办，发挥组织协调作用；“一平台”指城市运行管理服务平台（智慧城管平台），为校园周边城市精细化管理工作提供强大的技术支撑。

城管护校员不再局限城管部门与学校之间建立常态化沟通联动机制，而是发挥调动城管委作用，重点对校园周边环卫保洁、市政设施、生活噪音、城市“六乱”、广告招牌、燃气安全等可能影响校园安全秩序的因素，开展综合整治行动。同时，积极展开与市民的双向互动，让全体市民能够参与到校园周边城市管理。市民可以通过“一键找城管”小程序上传所遇到的校园周边城市管理问题，数字城管将问题案件派发至相应区域的城管护校员，同时收集校园及周边城市管理问题的意见和建议，制定相应的整改措施。

莞城城管常态“护校园”  让知识“进校园”

在市城管局的统筹部署下，莞城城管分局快速落实“护校员”机制。目前，莞城中心小学、和阳小学、英文实验学校、步步高小学、实验小学等5所学校设立专责护校员，建立常态化沟通联动机制，并在各学校周边200米范围内设立“护学岗”，设置“告示牌”，着力落实“门前三包”、禁止占道经营并规范单车停放管理，维护城市道路通行秩序。

莞城城管分局重点围绕校园周边的城市管理问题开展常态化综合整治行动，针对开学、高考、中考等重要时间节点，进行一轮深入细致的专项行动。同时积极征求校方意见，充分保障各学校对整治工作的参与度，使整治工作更加精准，更符合学校的切实需求。在保障校园及周边城市秩序有序运行的同时，积极开展城管领域教育宣传，充分调度城管片长和玉兰女子执法服务队力量，围绕垃圾分类、燃气安全及城管领域法律法规相关知识，每年开学季常态化开展“开学第一课”城管进校园主题活动。寒暑假期间，组织学生开展“小小城管体验日”系列活动，宣传城管文化理念，“小手拉大手”引导带动更多市民群众理解、支持并参与到城市管理工作中来。截至今年6月，莞城城管分局联合各学校开展“大手拉小手，燃气安全一起走”系列活动20多场，参与师生近5千余人次；组织生活垃圾分类“进校园”活动近70多场，参与师生近2.3万人次。

“学校校门口对面的一段人行道路面破损，请城管帮忙处理。”4月25日，莞城英文实验学校护校员黎锦荣接到校方的电话。接电后，黎锦荣立即到现场勘察处理，发现该路段是学生上下学必经之路，走在破损人行道上面高一脚低一脚，给行人带来很大的安全隐患。由于该段路位于中国电信莞城营业部用地范围内，黎锦荣随即协调中国电信有关负责人，对人行道进行维修升级，并在4月30日完成维修，消除行人安全隐患。

△护校员黎锦荣现场勘查校园周边路面

东莞中学高中校区位于莞城街道中心区，校园周边设施及交通安全十分重要。赖照怀作为该区域的护校员，与学校有关负责人多次就此问题进行深入交流，学校就校园周边自行车道栏杆、立柱、交通标识等方面的设置反馈意见建议。针对实际情况，赖照怀多次联同莞城城管分局市政办进行现场勘验，反复推敲验证提升方案的可行性，对学校周边路面进行平整并增设人行道标线，对影响通行和停放的栏杆和立柱进行调整，消除学校周边师生出行安全隐患的同时，有力缓解了校园周边交通堵塞问题。

△护校员赖照怀

莞城中心小学护校员张婉娴表达了自己担任护校员以来的感受，“城管与学校共建护校员和护校岗，畅通了城管与校园的双向沟通，让‘护校护学’行动成为实实在在的工作，我们在工作中也收获满满，感到很自豪。”