据悉，该名流浪人员已经在市桥社区流浪多年，市桥服务点双百社工多次主动尝试与他沟通交流，希望获取其有效身份信息，帮助他回归正常生活。但是该名流浪人员无法说出自己的真实身份、也无法通过人脸识别到他的身份信息。但市桥服务点的双百社工联合市桥社区持续对他予以关怀，无论寒冬、酷暑，都会为他提供“寒冬送温暖”、“夏日送清凉”等服务，保障了他的基本生活及生命安全。 

为了让该名流浪人员能尽快与家人团聚，莞城公共服务办、市桥社区、双百社工充分调动各方资源，积极与市救助站、公安分局等部门紧密协作，经过不懈努力，终于成功找到了该名流浪人员远在广西的家人。家属得知消息后，激动万分，于当天即刻赶来莞城与该名流浪人员相见，并接他回家。重逢时刻，亲人间的拥抱，让在场的每一个人都为之动容。双百社工也贴心地为其送上食物和御寒衣物，为该名流浪人员的归乡之路增添温暖。至此，流浪多年的他，终于踏上了期盼已久的回家旅程。

此次救助行动的成功开展，充分彰显了莞城民政、社区和双百社工在社会救助工作中的积极作用。今后，莞城将继续秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急，积极发动社会各界力量参与到救助工作中，拓展寻亲工作举措，加大对受助人员的关爱力度，努力帮助受助人员早日回归家庭、感受家的温暖，让民政工作的温度传递到每一颗在外漂泊的心。也希望社会各界能够发扬友善东莞的城市精神，积极参与救助工作，共同构建和谐有爱的社会氛围。