新冠肺炎疫情影响下，企业的复工复产难免面临人员、生产供应链、产品销售等一系列难题。莞城君尚百货结合自身经营策略调整，重视员工疫情下的工作需要和人文关怀，线上推出多渠道营销服务，线下卖场落实各项卫生防疫措施。在特殊时期，保持企业稳定经营。

以员工为本 居家办公不误返岗

企业陆续复工复产，而对于莞城君尚百货来说，员工不完全返岗同样是其需要面对的经营发展问题。为此，君尚百货针对员工春节期间的返乡、访友等情况提前进行了登记，透过电话和微信掌握员工状况，时刻保持沟通，及时给予问候与关怀。同时，根据员工原本的工作范畴，分配可线上办公的工作任务，保证员工不掉队，不脱节。而对于已到岗的员工，君尚方面亦给员工提供相关指引。东莞君尚百货总经理石婧表示，现在已经有从外省甚至湖北省复工回来的人员，他们从湖北回来以后自行隔离14天，完全没有其他的异常状况，返回岗位正常工作。

“疫境”下迸发生命力

当前环境下，实体经营或多或少都受到影响。君尚百货介绍，受疫情影响，除超市外，百货和餐饮2月1日至14日期间都暂停营业，但一直都有在开展线上业务。顾客通过APP和小程序，即可实现在家逛天虹和君尚，超市2小时即可配送到家，百货也是24小时内顺丰配送。另外，各柜台员工也将线下业务搬到了线上，公司企业微信的直播功能及时推出，让员工在家也能更加直观地推荐商品，让顾客更加安心购物。“疫情期间因为大家都是自觉居家隔离，对于民生商品的需求量还是挺大的，借着这样一个契机，超市整体的一个业务销售额有百分之五十的增长，线上到家业务有3倍以上的增长。”石婧说到。

编辑：雯