2021年1月30日，镇应急管理分局接到12345政府热线一群众举报投诉，反映我镇东坑村东坑百顺中心市场对面文具店违规销售烟花爆竹。为解决群众投诉问题，切实防范化解矛盾，严防安全风险隐患引发事故，镇应急管理分局接报后立即联合公安、市场监管、东坑村委会等部门组成打非小组，迅速赶赴现场进行突击执法检查。

　　经检查，东坑镇乐然街玩具店内并未发现烟花爆竹，但在其仓库内发现三箱烟花爆竹共30多公斤。该店未取得零售许可证，非法经营烟花爆竹，安全隐患极大。镇应急管理分局本着“人民至上、生命至上、安全第一”原则，坚持处罚与教育相结合，立即对店主进行批评教育并依法收缴非法烟花爆竹，令店主深刻认识到其违法行为存在的安全隐患和带来的危害，提高了安全意识和守法意识。随后，镇应急管理分局将涉案烟花爆竹搬运至空地，做好现场及周边防护安全措施后，对烟花爆竹进行了集中销毁。

　　面对群众的投诉，镇应急管理分局迅速接收、研判、处置，及时消除了社会安全隐患，积极回应群众关切，切实保障了群众的人身安全和财产安全，得到了诉求群众的好评，树立了应急管理部门在群众中的良好形象。

　　接下来，镇应急管理分局将以春节期间安全生产事故防控工作为契机，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。一要突出抓好烟花爆竹、危险化学品和工贸企业生产安全、重点领域重点时段安全防范等措施，精准发力，精准防范。二要加大安全监管整治力度，强化源头管控，严厉打击非法违法行为，确保各行业领域安全措施到位。三要不断提升安全生产投诉的办理质效，做到件件有着落，事事有回应，及时解决群众“急难愁盼”问题。通过不断夯实安全生产工作基础，为我镇经济社会安全发展持续保驾护航。