近年来，中堂镇积极推进社会治安综合治理中心规范化建设，建强“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，加强新时代“枫桥经验”的中堂实践，实现一站式中心受理、全链条保障服务、多元化力量联动，构建工作联动、问题联治、平安联创的社会治理新格局。

　　强化基层治理阵地建设，一站式中心受理

　　一是完善领导架构。由镇党委书记担任中心主任，镇党委副书记、政法委员担任常务副主任，平安法治办负责人任专职副主任，党政综合办、住房和城乡建设局、公安分局、司法分局、人社和医保分局、中堂法庭、网格管理中心负责人任副主任。

　　二是规范场所建设。中心办公面积共约1285㎡，建有完备的群众接待厅、矛盾纠纷调处室、网格化工作室、社会心理服务室、监控研判室、部门进驻工作室等“五室一厅”，一个谢少辉律师调解工作室，统一规范标识，提升群众接待和人员办公环境，全镇20个村级综治中心全部统一命名、统一挂牌成立。

　　三是优化力量进驻。综治中心有平安法治办、中堂法庭、人社分局、公安分局、司法分局、应急分局、网格管理中心7个固定常驻、其余轮流进驻；涉及综治成员单位31个，根据工作需要随叫随驻，处理涉及职能范围的矛盾纠纷、投诉问题；发动“来莞乡贤”、社会组织、异地商会等社会力量，积极参与基层治理。

　　强抓矛盾化解机制运行，全链条保障服务

　　一是建立“中心吹哨，部门报到”机制。发挥综治中心牵头抓总功能作用，落实领导定期接访下访、包案化解机制，打通部门间沟通渠道，凝聚平安法治、人社、公安、司法、法庭、银行等多方力量联合会诊，及时有效化解矛盾纠纷风险，切实维护人民群众合法权益。

　　二是健全风险隐患排查协作机制。探索整合网格、应急、消防、市监、国土、环境等巡查力量，常态化、全方位开展矛盾纠纷排查，从各行业领域中识别风险隐患，并定期召开研判会，分析社会矛盾风险形势，保证矛盾纠纷处置“在小在早”，通过非警务矛盾纠纷处置工作，畅顺线索的甄别、分流、交办、签收，防止非警务事项向警务事项转移。2024年，排查发现各类矛盾纠纷案事件化解率达99.8%。

　　三是完善矛盾纠纷闭环处置机制。接谈处理问题从“面对面”到“肩并肩”，实行“排查梳理-受理分类-指挥调度-处置化解-司法确认-监测反馈”全链条闭环流程，将各类矛盾分为“简易纠纷、复杂纠纷、疑难纠纷”三类进行调处，同时引入社工、律师、志愿者等力量提高处置效率，保障群众合理合法诉求。2024年共处理群众各类信访事项立案宗数同比下降约18.4%。

　　强抓平安建设品牌创建，多元化力量联动

　　一是擦亮“来莞乡贤”调解品牌。发挥人民调解第一道防线作用，以创新特邀“来莞乡贤”调解室为亮点，探索以乡音乡情助力化解外来人口矛盾纠纷，以点带面推动全镇调解工作，从源头上压减风险隐患，成立以来成功调处67宗，涉及金额约800万元。2023年“来莞乡贤”调解工作法获评广东省人民调解创新经验提名奖，2024年“来莞乡贤”治理志愿服务项目在广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛中获评“百千万工程”（乡村振兴）专项重点项目，同时获评市“示范型”志愿服务项目银奖。

　　二是强化全方位综合服务。综治中心整合服务政策和资源，民政关怀3000多人次，“粤心安”心理咨询服务50多人次，面向企业提供法律服务供给310余家。去年以来，联合市七院合作共建“莞心晴”社区精神康复服务项目，组成的心理危机干预的28人队伍，进一步满足社会心理服务需求。

　　三是扩大“平安中堂”宣传矩阵。新增“暖蜂驿站”“骑手友好街区”，以党建引领发动新业态、新就业群众，发动骑手在日常工作中注意识别并报送风险隐患，及时参与或发现见义勇为，不断讲好中堂故事。利用“水乡中堂”“平安中堂”“魅力中堂”“东莞市中堂平安建设促进会”微信公众号平台及“中堂政法”南方号，构建“4+1”平安文化新媒体集群。结合中堂镇龙舟文化节等系列主题，延伸法治宣传触角，达成平安小精灵在身边的多场景应用。