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“疫”线“管家”24小时待命
  • 2022-11-14 17:32
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2【标题】“三人小组”--24小时在线的问题解决师.JPG

  疫情期间,大朗镇有这样一群“管家”:无论白天黑夜24小时待命,只要接到市民的求助电话就立马动身前往,在第一时间上门提供相关帮助。

  疫情防控

  “疫”线“管家”是人民群众的勤务员

  眼前这三位将自己包裹得密不透风的小哥哥是松木山村“三人小组”的队员,在松木山村的临时管控期间,他们成为了群众的“生活管家”。他们每天都要面对群众形形色色的需求。11月13日下午3点,由邝桂荣带队的“三人小组”对前一天送去胃药的黄先生一家进行回访,耐心询问家里老人的身体状况,胃病怎么样了等等,通过详细了解没有问题后才安心离开。

  松木山村防疫小组工作人员 邝桂荣:现在吃药之后情况怎么样?

  阿婆:有得吃药了

  松木山村防疫小组工作人员 邝桂荣:吃了药效果如何呢?

  群众 黄先生:跟医生开的药一样,效果很好。

  群众 黄先生:感谢他们,在疫情期间对我们群众的服务实在是非常辛苦,实在是好多工作量,十分感谢他们。

  始终把群众放在第一位

  疫情期间,“疫”线“管家”穿街走巷,爬楼梯、敲家门、送物资、测体温、核酸采样、健康告知等。他们表示,虽然比较辛苦,但始终要把群众放在第一位,即使累点苦点也无所谓,会尽全力满足群众的需求。

  松木山村防疫小组工作人员 邝桂荣:因为我们是24小时待命的,群众有什么问题就会打电话给我们,我们就必须要安排,必须要一个小时之内帮他们解决。

  本台记者王佩雯叶炜荣叶振豪报道

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